イタリア人の訪日旅行の特徴や傾向、インバウンド需要について解説

訪日イタリア人のインバウンド市場は、2018年には15万人となり、5年間で約2.2倍の伸びをみせています。

インバウンド消費額も高いことから、今後さらなる増加を狙える市場のひとつです。

この記事では、イタリア人の特徴や性格、訪日イタリア人の傾向、インバウンド需要における注意したいポイントについてみていきます。

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陽気な人が多いイタリア人

イタリア人は身振り、手振りを交えたジェスチャー表現がゆたかで、ボディランゲージで話すとも言われるくらい身体表現が上手です。

そのためイタリア人の特徴と聞くと、情熱的、陽気な人、自由気ままなどのイメージを持たれている方も多いでしょう。

ここではイタリア人の性格や気質、特徴を詳しくみていきます。

物事をポジティブに考える人が多い

イタリア人は自己主張が強い傾向があります。自分が思ったことは、臆することなくはっきりと相手に伝えます。

そのため相手とぶつかり合うことも多くなりますが、問題解決につながるとわかっているため、その後の人間関係に響くことが少ないようです。

そしてイタリア人は、先のことを深刻にとらえず今日一日を大切にするという考え方から、物事をポジティブに考える人が多い傾向のようです。

人に優しく、自分に甘い傾向

イタリア人は自己肯定感が高い方が多いようです。いつでも自分に自信を持ち、他人とは比較せず自分自身を素敵だと意識している傾向があります。

多くの外国人がそうであるようにイタリア人も日本人ほど時間に厳しくない人が多く、5分ほどの遅刻でも気にしてしまう日本人とは対照的です。

自分と相手のどちらに対しても同じように寛容で、細かいことは気にしないマイペースな性格とも言えます。

ファッションに興味をもつ人が多い

イタリア人のファッションは自己表現が上手なこともあり、流行や他人の価値観にとらわれず、自分の好きなものを選ぶという傾向があります。

パッと目を引く色使いのコーディネートや小物の取り入れ方がとても上手いため、年齢を問わず個性的でオシャレな着こなしをしている人が多く見受けられます。

また見た目だけでなく、内面のオシャレにも気を配る人が多いことも、イタリア人の特徴と言えます。

そのセンスや優れたデザインはファッションだけに留まらず、車や工芸、建築などさまざまな分野において、有名なブランドを生み出しています。

手作業による職人技も抜きんでており、日頃から自分に合った良いものを選ぶ目を鍛えていると言えます。

日本に来るイタリア人の傾向

2018年の訪日イタリア人は約15万人でした。

これは訪日外客数全体のうち0.5%を占めています。

ここでは、訪日イタリア人の行動の傾向をみていきます。

8月がハイシーズン

イタリアの8月はバカンスシーズンと呼ばれ、日本と違いほぼ1か月が夏季休暇になります。

ほとんどのイタリア人が町を出ると言われており、イタリアの主要都市フィレンツェの街も例外ではなく、半分ゴーストタウンのようになってしまうようです。

そのため「月別訪日イタリア人観光客数」の図からもわかるように、訪日イタリア人観光客は8月が最も多くなっています。

アジア諸国やアメリカなどは8月の訪日外客数が減少していることから、ハイシーズンを迎える訪日イタリア人市場は、日本のインバウンド市場にとって魅力的なターゲットといえるでしょう。

2018年の訪日イタリア人の約67％が初訪日

イタリア人は親日家が多いと言われているものの、2018年の訪日経験は約67％が初めての来日となっています。

訪日イタリア人旅行形態別内訳では、どの目的でも個別手配が最も多くなっています。

イタリア人をターゲットにするならここに注意！

イタリア人のインバウンド需要は、2013年には6万7,228人だったのに対し、2018年には15万60人と5年間で約2.2倍成長しています。訪日イタリア人の動向からインバウンド需要における注意したいポイントをみていきます。

滞在環境に重きを置いている

訪日イタリア人の一人当たりの支出額は223,555円となり、オーストラリア、スペイン、中国に続いて第4位となっています。

支出の内訳は、いちばん高い割合が宿泊費用で87,652 円、続いて飲食費が57,803円、次に交通費が39,204円です。

このことから訪日イタリア人は滞在環境に重きを置いている傾向があることがうかがえます。

反対に買物にあてる支出は小さい傾向になっています。

20歳～39歳の男性が多い

2018年に訪日したイタリア人のうち64.9％は男性、35.1％は女性となっています。

このことから、女性にくらべ男性が占める割合が大きいことがわかります。

年代別にみてみると、20歳～39歳の男性がボリュームゾーンとなっており、訪日イタリア人向けにインバウンド対策をする際は、重点的なターゲットとなってくるでしょう。

また訪日イタリア人の平均泊数は15.2日となっており、訪日外国人全体の平均滞在日数がわずかに下降しているなか、微増傾向にあります。

情報収集の方法

訪日外国人消費動向調査によると、訪日イタリア人の情報収集は、旅行前は旅行ガイドブックが34.3%、口コミサイト（トリップアドバイザー等） が30.1％、自国の親族・知人が24.1％となり、ガイドブックやウェブ上のサイトを経由した口コミ情報は訪日イタリア人の意思決定に影響を与えていることが見受けられます。

そして旅行中はスマートフォンによる交通手段や無料Wi-Fi、飲食店などの検索行動がうかがえます。

情報の粒度を高めることがインバウンド市場の向上につながるでしょう。

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訪日イタリア人数はゆるやかながらも年々増加傾向にあるため、イタリア人の特徴や性格を理解し、訪日イタリア人の傾向をふまえた施策は有効といえるでしょう。

ウェブサイトを活用した日本の魅力の認知度向上や情報の充実など、顧客の満足度につながる施策で訪日イタリア人のインバウンド市場の拡大につなげましょう。

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2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。

未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。

では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。

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