スマホの時代に「観光案内所」を頼る外国人の心理:非常時の「駆け込み寺」としての機能も(JTB調査)

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

インバウンドの最新情報をお届け!訪日ラボのメールマガジンに登録する(無料)

誰もがスマホを持って旅する時代に

JTBは、1月22日、インバウンドによる旅ナカの行動のうち、「観光案内所」に焦点を当てたレポートを発表しました。

観光庁によると、日本滞在中に役立った旅行情報源として、「スマホが役に立った」とする割合は、2010年は6.4%。しかし、2017年には69.9%と、7年間で10倍以上増加したことがわかりました。

インバウンド 市場動向 2020

インバウンド 市場動向 2020

非常時は「駆け込み寺」としても活躍

JTBの調査によると、「観光案内所(空港以外)が役に立った」とするインバウンドの割合は15.9%、「空港の観光案内が役に立った」が13.6%にのぼり、スマホを利用しつつも「観光案内所」を訪れるインバウンドが一定数いることがわかりました。

なかでも、タイ、マレーシア、フィリピン、インドネシアからのインバウンドについては、3~4人にひとりが「観光案内所」を訪問していることが判明しました。

ネットより具体的な情報求めて:企業側のメリットも

「観光案内所」で収集する情報については、「地図、市内MAP」「レストランや飲食店」「観光地や都市のみどころ」「日本文化体験」「観光地や都市の交通機関」が挙げられました。

いずれもスマホで調べることは可能ですが、より具体的な情報を得るためには、各地の「観光案内所」が便利と捉えられていることがわかりました。

「観光案内所」は、個々のニーズに合った情報を得ることができる場所。また、近年では、自然災害等の非常時にインバウンドの不安を、少しでも解消できる場所としても重要性が高まっています。

さらに、「観光案内所」は、インバウンドへのマーケティング調査、あるいはプロモーションの場としての活用も可能。インバウンドとの接点が持てる貴重な場所として、今後も期待が寄せられます。

(画像はプレスリリースより)

インバウンド市場や各国の訪日外国人に関する調査やもっと詳しいインバウンドデータ知るには?

「調査・リサーチ」を資料で詳しくみてみる

「インバウンドデータ」を資料で詳しくみてみる

▼外部リンク

JTB プレスリリース
https://www.jtb.co.jp/

中国SNS「RED(小紅書)」最新情報セミナー:訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】

短時間でインバウンドが学べる「訪日ラボ トレンドLIVE!」シリーズの第6弾を今月も開催します!訪日ラボとして取材や情報収集を行う中で、「これだけは把握しておきたい」という情報をまとめてお伝えするセミナーとなっています。

今年も残りわずかとなりましたが、インバウンド需要はまだまだ好調をキープしている状況です。来年の春節や桜シーズンなど、訪日客が集まる時期に向けて対策を練っていきたいという方も多いでしょう。

今回もインバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が、10〜11月のインバウンドトレンド情報についてお話ししていきますので、ご興味のある方はぜひご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

中国SNS「RED(小紅書)」最新情報セミナー:訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】

【インバウンド情報まとめ 2024年11月前編】UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で ほか


訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。

この記事では、主に11月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で:インバウンド情報まとめ【2024年11月前編】

今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!

→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

関連インバウンド記事

 

役にたったら
いいね!してください

この記事の筆者

訪日ラボニュース

訪日ラボニュース

訪日ラボ編集部が選んだ、企業のインバウンド対策向けのサービスのリリース、調査レポート、ニュースなどをご紹介。

プロモーションのご相談や店舗の集客力アップに