KOC（Key Opinion Customer）とは、中国のインフルエンサーで一般のユーザーよりも一部の範囲で影響力があるユーザーを指します。

インフルエンサーマーケティングでは、どのような人物を起用するかがポイントとなります。

特に中国人向けのプロモーションでは、KOCという宣伝手法が注目されています。

この記事では、KOCとKOLの概要、KOCが注目される理由、中国人向けマーケティングのポイント、KOCの探し方を解説します。

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KOC（Key Opinion Customer）とは？

KOC（Key Opinion Customer：キー・オピニオン・カスタマー）とは、インフルエンサーの一種です。

KOCの他にKOL（Key Opinion Leader：キー・オピニオン・リーダー）と呼ばれるインフルエンサーもいます。

以下では、KOCの概要、KOLとの違い、KOCが台頭した要因を解説します。

中国のSNSで注目されている「KOC」

KOCとは、Key Opinion Customer（キー・オピニオン・カスタマー）の略称です。

Weibo（微博：ウェイボー）やWeChat（微信：ウィー・チャット）などの普及に伴って、双方向のコミュニケーションが取れるツールから情報を取得する動きが増えました。

KOCと呼ばれるインフルエンサーは、WeiboやWeChatなど活用して自分が実際に体験した情報を発信します。

次に解説するKOLに比べ再生回数や拡散力は劣りますが、よりユーザーに近い立場で体験を発信する事によりコンバージョン率が高い傾向です。

2018年12月にサービスを開始したECプラットフォーム「好物看台」では、KOCのコンテンツを活用して、商品のプロモーションや販売をしています。

「好物看台」では、「最低でも2万人以上のフォロワーがいてセンスのあるブロガー」をKOCの条件としています。

数百万人のフォロワーを抱えるインフルエンサーや芸能人よりも安い広告費でプロモーションできる点が魅力です。

KOLとKOCとの違いとは？

KOCは、KOL（Key Opinion Leader：キー・オピニオン・リーダー）に次いで台頭しました。

KOLとは、SNSで多くのフォロワーを抱えており、影響力の大きな有名人を指します。

中国はもともと口コミを重視する国民性で、SNSの普及に伴って自分が応援している著名人やフォローするインフルエンサーの発言を重視しています。

企業はプロモーションの一環でKOLにSNSで商品を紹介をしてもらい、フォロワーへ宣伝する手法を行っていました。

KOLが注目される一方で実際には使用していない商品をオススメする、広告の色が強いコンテンツが配信されるなどの問題も発生しており、KOLの宣伝について信頼性を欠く事態も発生しています。

上記のような問題があるど同時に、KOLの影響力が大きくなり、俳優やアイドルのような「一般人から遠い存在」になってしまった背景があります。

そのためユーザーが、より信頼性の高く、リアルで自分たちに近い視点の口コミを重視するようになり、KOCのプロモーションが注目されています。

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訪日中国人向けインフルエンサーマーケティング

KOCが台頭した背景には、「消費者目線の口コミを重視する」という中国人の特徴が深く関係しています。

訪日中国人向けのマーケティングを考える上では、中国人の求めるインフルエンサー像や、よく利用しているSNS、訪日旅行での注目ポイントをおさえておくと効果的です。

中国人が求めるインフルエンサーとは

中国では、テレビや雑誌などのマス広告よりも、知人の評価や口コミを信頼する傾向があります。

そこで注目されたのが芸能人よりも消費者に近く、フォロワーの共感を得やすいインフルエンサーです。

特に専門的な知識を持っており、かつ消費者目線から情報を発信できるKOCに対する需要が高くなっています。