通訳オペレーターが指導、インバウンド対応に使える「オンライン外国語学習サービス」中国語・英語を提供

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【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】

会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信(参加費無料)も実施!さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。

ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。

“生きた外国語”を学ぶチャンスが身近に

株式会社インデンコンサルティングは、3月9日より、同社が提供するリアルタイム通訳サービス「スマイルコール」の通訳オペレーターによる、「オンライン外国語学習サービス」をスタートしました。

「スマイルコール」は、英語中国語・韓国語スペイン語・ポルトガル語・タイ語の6言語によるテレビ通訳。24時間365日、サービスを提供しており、これまでの利用導入実績は、1万4000施設以上にのぼります。

リアルタイム通訳サービス「スマイルコール」

リアルタイム通訳サービス「スマイルコール」

オンライン学習を通じて苦手だった外国人への接客に自信を

今回、同社は、スマイルコールを導入している施設より、外国語研修に関する相談を受けたことをきっかけに、中国語および英語のオンラインでの語学学習サービスを開始することを決めました。

サービスの利用方法は、例えば、スマイルコールによる通訳を利用している施設の場合では、顧客がいない時間等を活用。インバウンドに説明したい内容やインバウンド対応を、オンラインで学習できます。

務める講師は、厳格な同社の採用基準を突破したスマイルコールの通訳オペレーター。これまで、外国人対応に苦手意識を持っていた人でも、安心して手軽に学ぶことが可能です。

なお、「オンライン外国語学習サービス」は、スマイルコール導入の有無にかかわらず利用できます。サービス対応時間は、8:00~22:00です。

(画像はイメージです)

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▼外部リンク

株式会社インデンコンサルティング プレスリリース
https://smilecall.co.jp/news/release/20200305_1.html

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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」

2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。

「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。

初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。

参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。

<こんな方におすすめ>

  • インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
  • 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
  • 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
  • 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
  • インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
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【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか


訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。

この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

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