羽田空港国内線第1・第2ターミナル出発ゲートラウンジで、次世代型パーソナルモビリティ自動運行サービス（自動運転車いす）が全面的にスタートします。
一人乗りの自動運転車いすを利用し、待機場所から搭乗便の搭乗口まで自動運転モードで案内します。
長距離の歩行に不安を感じる人を含むすべてにMaaSの観点から快適な移動手段を提供するとともに、空港係員の負担軽減、接触を回避することで新型コロナウイルスの感染リスク低減も見込んでいます。
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
羽田空港で自動運転車いす、全面的に導入
羽田空港では、2021年6月14日から第1ターミナルの全域と第2ターミナルの北エリアで自動運転車いすが導入されることが決定しました。
第2ターミナルの残りの部分でも、7月中旬までには導入される予定です。
羽田空港では2020年7月世界で初めて自動運転車いすを初期導入しており、安定した運用が確立されたため、今回の正式導入となりました。
これにより、第1ターミナルに乗り入れる日本航空とスカイマーク、スターフライヤー、第2発着の全日本空輸とエア・ドゥ、ソラシドエアの国内線全6社の乗客がサービスを利用できることになります。
待機場所から利用者の搭乗便の搭乗口まで、自動運転モードにて案内するサービスです。利用終了後は無人運転により待機場所まで返却されるため、空港職員の手が触れることなく利用可能です。
自動運転システムを提供するのはWHILL社で、利用は無料、運用時間は8～20時です。
職員負担軽減、MaaSの観点から導入決定
今回のサービスは、地上係員の負担軽減の観点、またコロナ対策の観点から導入が促進されました。
空港内で車いすを使いたいというニーズが多い一方で、地上係員の負担軽減や省力化、新型コロナウイルスの感染リスク低減の観点から、車いすを自動運転のものに置き換え、人がやるべきサービスに特化していく狙いがあると考えられます。
また、MaaSの観点からも導入が促進されました。
航空や鉄道、バス、タクシーなど、マイカー以外の異なる交通手段を1つの移動手段として捉える概念である「MaaS」では、自動運転の電動車いすが空港内の移動手段を担い、シームレスな移動が促進されると考えられます。
職員の負担軽減、接触リスク回避、そして移動の利便性を高めるというMaaSの観点からも、今後も国内の空港、また施設で積極的な導入が図られるべきだと考えられます。
ただし今回羽田空港では、主に国内線が運航されるターミナルでの導入となりましたが、国際線が運航される第3ターミナルでもインバウンド客対応のため導入が図られるべきだと考えられます。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
訪日ラボに相談してみる
＜参照＞
羽田空港：「次世代型パーソナルモビリティ自動運行サービス」羽田空港国内線第 1・第 2 ターミナル出発ゲートラウンジにて全面的に展開します！
【Next Food Vision 2025】食の最新トレンドを発信〜大型オンラインイベント〜
外食店舗、支援サービス、業界のトップ企業が集結！
さらに、有名飲食店や外食産業を牽引する企業による特別基調講演も開催。
成功企業のリアルな戦略や、これからの外食業界を生き抜くヒントがここに詰まっています！
最新のトレンドを知り、トップ企業の成功ノウハウを学びたい方、
業界の最前線で活躍する企業とつながり、新たなビジネスチャンスを掴みたい方にぴったりのイベントです。
今こそ、業界の未来を共に創る一歩を踏み出しませんか？
＜本セミナーのポイント＞
- 外食業界を支える最新サービス＆ソリューションの紹介
- 外食業界の最新トレンド＆成功ノウハウが手に入る
- 有名飲食店＆業界を牽引する企業の基調講演
詳しくはこちらをご覧ください。
→【Next Food Vision 2025】食の最新トレンドを発信〜大型オンラインイベント〜
【インバウンド情報まとめ 2025年3月後編】2月の訪日外客数300万人超え / 海外で売れる日本のアニメ商品ランキング ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に3月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2月の訪日外客数300万人超え / 海外で売れる日本のアニメ商品ランキングほか：インバウンド情報まとめ【2025年3月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
