一般社団法人関西イノベーションセンターと株式会社Oyraa、公益社団法人京都市観光協会は7月1日から、京都市内で翻訳サービスアプリの利用を促進する実証実験を実施しています。
コロナ禍後、急速に訪日客が回復するなか、持続可能なオーバーツーリズム対策の構築に取り組みます。
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通訳サービスアプリ「Oyraa（オイラ）」を活用した実証実験、京都市内で開始
通訳サービスアプリ「Oyraa（オイラ）」を利用したオーバーツーリズム対策の実証実験が、7月1日から京都市内で開始されています。
この実証実験をきっかけに更なる利用を促進し、持続可能なオーバーツーリズム対策の実装を目指すほか、京都以外の地域にも展開を検討していくとしています。
多言語対応で持続可能なオーバーツーリズム対策
インバウンドが本格的に回復し、コロナ前から問題視されていたオーバーツーリズムの課題はより一層厳しい状況となっています。
インバウンド観光客に対する情報提供やマナー啓発などは、多言語による看板やチラシ、デジタルサイネージなどでの発信が一般的となっています。一方で非英語圏や非中国語圏からの訪日者数も増加傾向にあり、すべての言語への対応は困難な状況です。
そこで、さまざまな言語に対応した翻訳サービスアプリをインバウンド観光客に利用してもらうことで、持続可能なオーバーツーリズム対策に取り組みます。
153言語に対応、予約不要で1分単位から利用可能
株式会社Oyraaが展開する通訳サービスアプリ「Oyraa（オイラ）」は、必要な時にアプリ上で通訳者を検索して呼び出し、音声通話やビデオ通話で直接会話できます。通訳の「民主化」を掲げており、誰でもいつでもどこでも気軽に利用できるよう、24時間365日、予約不要で1分単位から即通話が可能で、153言語に対応しています。
京都市内に滞在するインバウンド観光客を対象とする今回の実証実験では、オンラインやオフラインでのインバウンド観光客との接点において、本アプリの利用促進施策を実施します。インバウンド観光客が現地で困った際に本アプリを使用し、通訳者を介した円滑なコミュニケーションを図ることで、事前にトラブルなどを回避し、満足度向上につなげる取り組みです。
先着順1,000名を上限として、本アプリの利用料金を10分間無料で利用可能とし、利用状況次第では上限が追加される可能性があります。京都駅ビル2階の京都総合観光案内所のほか、京都市内の宿泊施設と連携し、インバウンド観光客に対してクーポンコードが印字された掲出物が配布されます。
実証実験の期間は2024年7月1日から11月30日までの5か月で、延長される可能性があります。
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一般社団法人関西イノベーションセンター：通訳サービスアプリ「Oyraa（オイラ）」の利用による、京都市内での持続可能なオーバーツーリズム対策の実証実験を実施
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