エムスリーキャリア株式会社は、外国人宿泊客向けオンライン診療サービス「HOTEL de DOCTOR 24」を12月よりテストローンチしました。
外国人観光客の滞在中の体調不良に対応することで、観光客・ホテル・病院、それぞれの課題解決を行います。
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
エムスリーキャリア、外国人宿泊客向けオンライン診療サービス始動
医師会員33万人以上を有するエムスリーグループで、医療人材ビジネスを展開するエムスリーキャリア株式会社は12月20日、外国人宿泊客向けオンライン診療サービス「Hotel de DOCTOR 24」をテストローンチしたと発表しました。
多言語での診療サービス提供 宿泊施設の負担軽減にも期待
インバウンドが急増するなか、日本滞在中の体調不良者も増加しています。
観光庁によれば、訪日旅行中に病気・怪我になったと回答した外国人旅行者の割合は約4％で、そのうち約60％が風邪・熱の症状でした。
一方、ホテル側も「会話対応、通訳が十分できない」「夜間などフロント人員が少ない際に病院の同行ができない」など、体調不良に対する対応負荷が高いことが課題になっています。
外国人宿泊客向けオンライン診療サービス「Hotel de DOCTOR 24」は、外国人宿泊客に多言語での診療サービスを提供することで、不要不急の救急搬送の削減や、宿泊施設の負担を軽減することを目的としています。
客室から24時間受診可能 本格的なサービス開始は2月
「Hotel de DOCTOR 24」では、宿泊施設の部屋から、22言語対応の医療通訳付きのオンライン診療をいつでも受診でき、近隣薬局で薬の処方が可能です。
ホテルや旅館などの宿泊施設は、宿泊客の体調不良時に同サービスを紹介するだけで、そのほかの料金や複雑なオペレーションは発生しません。
対応可能な症状としては、発熱などの風邪症状や腹痛・頭痛、めまい・動悸、アフターピル、皮膚のかゆみ・蕁麻疹などです。
エムスリーキャリアは、12月から複数の宿泊施設でテストローンチを行い、本格的なサービス開始は2025年2月頃を予定しているとのことです。
関連記事：訪日外国人の保険加入率は7割 未加入の理由は「滞在日数の短さ」「体力・健康への自信」：訪日外国人旅行者の医療に関する実態調査（観光庁）
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
エムスリーキャリア株式会社：エムスリーキャリアより外国人宿泊客向けオンライン診療サービスが始動「HOTEL de DOCTOR 24」
【ホテル・宿泊サービス業必見！】2025年最新 押さえておくべき施設運営・集客手法とは
2025年は“インバウンド”や“地方誘客”、さらに大阪・関西万博などの国内イベントによる人流の更なる増大が見込まれます。ホテル・宿泊業界においては差別化された運営と効果的な集客手法が求められ、より人気のある施設に需要が集中する可能性があります。
本セミナーでは、最新の宿泊業界トレンドを踏まえ、施設運営の効率化や顧客満足度を高める戦略、そして集客を強化するための実践的な手法について詳しく解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 人手不足解決など、運営効率を改善する具体策を学べる
- 訪日観光客を取り込むためのポイントを理解できる
-
LTV（顧客生涯価値）を高め、長期的な売上向上に繋げられる
詳しくはこちらをご覧ください。
→【ホテル・宿泊サービス業必見！】2025年最新 押さえておくべき施設運営・集客手法とは
【インバウンド情報まとめ 2025年1月前編】2024年訪日客数・消費額「過去最高」2025年は4,000万人へ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に1月前編のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2024年訪日客数・消費額「過去最高」2025年は4,000万人へ ほか：インバウンド情報まとめ【2025年1月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
