世界最大級のオンライン旅行会社(OTA)であるTrip.comは3月31日、世界の旅行者におけるAI旅行アシスタントの活用実態を発表しました。
Trip.comは2023年2月から、AIを活用した独自の旅行アシスタントサービス「TripGenie(トリップジーニー)」を提供しています。今回、過去3年間の利用データをもとに調査されました。
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AIが補助から意思決定を支える存在に
TripGenieを経由した予約数は、前年比約400%増と急拡大しています。また、旅先での食事サポートや翻訳といった機能の利用も約300%増と大きく増えています。
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