訪日外国人対策にSNSは必須!口コミで広がる訪日リピーターの輪

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

近年急激な増加を見せる訪日外国人観光客数。その要因はビザ緩和や為替の影響、日本政府の積極的なプロモーション、世界各国での日本ブーム……などなどがありますが、日本の観光地の訪日外国人観光客に対する「見える化」が進んだことも一端を担っています。その「見える化」を促進したものがSNSです。


Googleマップによる集客、うまく活用できていますか?
口コミサイトで、もっと集客できるようにするサービス「口コミコム 」でGoogleマップからの来店を約2倍に
詳しく見る >

 

インバウンドの最新情報をお届け!訪日ラボのメールマガジンに登録する(無料)

インバウンドにおけるSNSの集客力とは

訪日外国人観光客が日本に訪れた際に、その口コミなどがSNSで発信され、それを見た外国人が日本に興味を持ち日本を訪れるという図式が成り立ってきています。

また、インバウンド対策として日本人がfacebookをはじめとしたSNSで、英語やその他言語で自国の施設や商店の説明や案内をし始めています。これらが外国人の興味を引き、訪日観光客増加の一因にもなっているようです。

<関連記事>

外国人に人気の日本のFacebookページ6選:運用に画像や動画といったコンテンツは必要不可欠

外国人からのファンが多いFBページ いまや企業のプロモーションの必須アイテムとして常識となっているSNS運用。そのなかでも、Facebookページはインバウンドビジネスにおいても非常に重要な役割を担っています(訪日中国人観光客を除く)。今回は、Social Insightを利用して、海外ファンが多い日本の企業が運営するインバウンドに関連するファン数100万以上といった特徴を持つFacebookページについてご紹介していきます(データや内容は執筆時2016年7月12現在)。 目次Tokyo ...

SNSにおける口コミ拡散力とは

実際にSNSで良く見られる光景として、例えば日本のある焼き肉店を訪れた訪日外国人観光客がその店の事について絶賛するポストをし、コメント欄には多数の外国人がコメントを残すということがあります。

そのコメントには実際に訪れてみたいという声が多くあり、それがポストした人の友達やコメントした人の友だちの目に触れる。このようにして口コミが広がっていくという仕組みです。

このような日本を訪れた訪日外国人観光客による口コミが、他の外国人に対し、日本に興味を抱かせ日本旅行をする動機になっているのです。外国人の口コミは、その波及効果がとても高く、今後とも訪日外国人観光客を日本に呼び込む原動力となっていくでしょう。

<関連記事>

訪日外国人に人気のSNSまとめ:タイ、米国、豪州、英国のアプリストアランキング

先日「訪日外国人に人気のSNSまとめ:中国、台湾、香港、韓国のアプリストアランキング」として、東アジア各国のSNSの人気アプリのランキングをご紹介しました。今回は、その続編として、タイ、米国、豪州、英国のアプリストアでの人気SNSランキングをご紹介します。今回もAppAnnieというアプリストア分析ツールを使って、各国のApp Store‎(iPhoneアプリのマーケット)とGoogle Play(Androidアプリのマーケット)でのSNS関連アプリTOP5をまとめました。Google ...

訪日外国人に人気のSNSまとめ:中国、台湾、香港、韓国のアプリストアランキング

訪日外国人観光客に効率よくアプローチをしていくためにはSNS戦略が重要になります。それでは、各国のアプリストアではどのようなSNSアプリやメッセージアプリが人気なのでしょうか?今回はAppAnnieというアプリストア分析ツールを使って、東アジア各国(中国、台湾、香港、韓国)のApp Store‎(iPhoneアプリのマーケット)とGoogle Play(Androidアプリのマーケット)でのSNS関連アプリTOP5をまとめました。Google Playの集計については「SNS」と「メッセー...

 

JNTOなど、日本政府組織もSNSの活用へ

JNTO運営のDISCOVER the SPIRIT of JAPAN

JNTOが運営するDISCOVER the SPIRIT of JAPAN

JNTOを始めとした日本政府組織もHPやfacebookなどのSNSで英語のページを開設しています。訪日外国人観光客にとって、とても魅力的なサイトになっています。

例えば、和菓子に関する説明では、その作り方から歴史までわかりやすく説明されています。紹介している店や施設の営業時間、観光地へのアクセス方法なども簡潔に英語で説明されています。

 

まとめ:訪日外国人観光客の集客には、SNSの口コミ力、拡散力を味方に

これから訪日外国人観光客を更に日本に呼び込むためには、上記のようなプロモーションとして、SNSなどを活用し英語で発信することはもちろんのこと、駅や空港などの公共施設や、小売店の英語、中国語、韓国語などの外国語対応サービスの拡充が必須です。

その他には韓国で実施されている外国人観光客専用バス「K-TRANEL BUS」のように、訪日外国人に特化したサービスなどを充実させ、日本国内における交通の移動の利便性を図ることも考えられます。

実際に日本を訪れた人がそれをとてもよいと思って周りの人に日本を進めてくれるようなおもてなしの仕方が今後の日本への外国人観光客の増加を促すことでしょう。


口コミコム - Googleマップからの来店を約2倍に


【インバウンド情報まとめ 2024年11月後編】中国、タイの2025年祝日発表 ほか

訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。

この記事では、主に11月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。

※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。

口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

中国、タイの2025年祝日発表 ほか:インバウンド情報まとめ【2024年11月後編】

今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!

→ 【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる

完全無料 口コミアカデミー 「インバウンドの教科書」出ました! 国別・都道府県別データ・トレンドをカバー 見てみる

関連インバウンド記事

 

役にたったら
いいね!してください

この記事の筆者

訪日ラボ編集部

訪日ラボ編集部

訪日外国人観光客インバウンド需要情報を配信するインバウンド総合ニュースサイト「訪日ラボ」。インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに政府や観光庁が発表する統計のわかりやすいまとめやインバウンド事業に取り組む企業の事例、外国人旅行客がよく行く観光地などを配信しています!

プロモーションのご相談や店舗の集客力アップに