「世界で最もクレジットカードが使いやすい国」の実現に必要なこととは?

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海外旅行で便利なクレジットカードですが、訪日外国人観光客にとってもそれは同様で、様々な場面でクレジットカードの利用場面があります。日本クレジットカード協会は日本を「世界で最もクレジットカードが使いやすい国」にするという目標を掲げており、2014年に訪日外国人観光客を対象としたカードの利用環境に関するアンケート調査を行っています。

訪日外国人観光客が日本でクレジットカードを利用しなかった理由:観光立国実現に向けたクレジットカード業界としての取り組み 要約版 より引用

訪日外国人観光客が日本でクレジットカードを利用しなかった理由:観光立国実現に向けたクレジットカード業界としての取り組み 要約版 より引用

この調査の中でクレジットカードの利用意向がなかった理由の中には「旅行先ではカードが使いにくいことをガイドブック、インターネットまたは旅行代理店で知ったから」という理由があります。

日本でのクレジットカード利用環境について訪日外国人観光客が不満、非常に不満を選んだ人の理由:観光立国実現に向けたクレジットカード業界としての取り組み 要約版 より引用

日本でのクレジットカード利用環境について訪日外国人観光客が不満、非常に不満を選んだ人の理由:観光立国実現に向けたクレジットカード業界としての取り組み 要約版 より引用

また、カード利用環境について不満、非常に不満を選んだ人の理由としては「店舗の入り口等にカードが利用可能かどうかの表示がなかった」「使えるかどうかがガイドブック・ホームページ・旅行代理店等ではわからない」という回答が集まっています。

この続きから読める内容

  • 訪日外国人観光客への適切な情報発信による”利用環境の認知”の向上
  • 全国観光地のクレジットカード利用可能表示の促進
  • 加盟店向けコミュニケーションサポートツールの提供による“加盟店における言語対応”の強化
  • まとめ
  • 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
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この記事の筆者

訪日ラボ編集部

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