観光庁がリリースした宿泊旅行統計調査によると、2017年4月に地方部に宿泊した訪日外国人観光客数は、一昨年・去年と比べてどちらも2桁台で増えており、地方部を滞在先として選ぶ訪日外国人観光客が着実に増えていることが把握できます。

このような状況の中、訪日外国人観光客は、何を目的に地方を訪れているのでしょうか？日本政策投資銀行では、2017年6月に南九州（宮崎県・鹿児島県）に関するインバウンド観光レポートDBJ・JTBF アジア・欧米豪 訪日外国人旅行者の意向調査（南九州版）を発表しています。同レポートでは、南九州（宮崎県・鹿児島県）を訪れる訪日外国人観光客の実態を紹介しています。本資料をもとに、2回に分けて 南九州（宮崎県・鹿児島県）におけるインバウンド観光の特徴 をご紹介します。今回は2回目です。初回は以下のリンクへ。

前年比21.4％増 好調なインバウンド誘致に成功した鹿児島・宮崎：キーワードは自然、食、温泉への期待と地震への不安…南九州（鹿児島・宮崎）に訪日外国人を誘致したい場合に知っておきたいことまとめ①

鹿児島・宮崎へ訪問を希望する訪日外国人観光客はどのように情報収集しているのか？

旅マエの情報収集：旅行ガイドブックと観光庁・JNTOのサイトが二強

鹿児島・宮崎の訪問を希望する外国人は、訪日旅行前、基本的に旅行ガイドブックを通じて観光情報を入手しています。 全国平均では44％ですが、両県においてはそれぞれ51％、56％が旅行ガイドブックから観光情報を入手している結果になりました。

また、日本政府観光局（JNTO）や観光庁など公的機関から配信されている観光情報に関しても、鹿児島・宮崎の訪問を希望する外国人の間では信頼度が高いものになっている ようで、全国平均を10％以上上回る45％（鹿児島県）49％（宮崎県）の外国人が、公的機関が配信源の情報を基に旅行情報を入手しています。

旅マエ訪日外国人観光客にアプローチするには？

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口コミ・個人ブログに関しては、ほぼ全国平均並み。自治体や観光協会など地域の公式HPをもとに観光情報を入手する人の割合が、全国比＋10％以上となっており、南九州の訪問を希望する外国人の情報入手源は、公的機関に寄る傾向がある という点に関しては、十分に留意するべきでしょう。

【旅マエ編】インバウンドで話題の旅マエ・旅ナカ・旅アトを徹底解説

旅ナカの情報収集：ガイドブックと旅行案内所を通じるパターンが多い

旅ナカの情報入手手段としても、南九州（鹿児島・宮崎）の訪問を希望する訪日外国人は、旅行ガイドブックを通じて観光情報を入手している ようです。鹿児島訪問希望者では45％、宮崎訪問希望者では40％の訪日外国人観光客が旅ナカに旅行ガイドブックを通じ情報を入手しています。どちらも全国平均を上回る数値です。

旅ナカで訪日外国人観光客にアプローチするガイドブックについてより詳しい資料のダウンロードはこちら

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次に多かった選択肢が、観光案内所という結果に。（鹿児島訪問希望者では40％、宮崎訪問希望者では45％）全国平均＋10％を記録しています。また、旅マエと同じく、日本政府観光局（JNTO）や観光庁、自治体や観光協会の配信する情報にも一定の需要がある ことが把握できます。

【旅ナカ編】インバウンドで話題の旅マエ・旅ナカ・旅アトを徹底解説

鹿児島・宮崎を訪問した訪日外国人は何に満足していて何に不満を感じたのか

[満足した点]やはり温泉への満足度は全国平均以上も50％を切る：その他は軒並み平均

上記のグラフは、鹿児島・宮崎を訪問した訪日外国人が満足したこととして上位に上がる選択肢を全国平均と比較してまとめたものです。

「伝統的日本料理」や「自然や風景の見物」など、訪日旅行前に期待されるものとして頻繁に上位に上がるものは、概ね全国平均並みである という点です。鹿児島に関しては、「自然や風景の見物」という観点では訪日外国人観光客から高評価。全国平均＋9％を記録しています。