近年のインバウンドは 地方分散 の時代に突入しています。昨年2017年に閣議決定された「観光立国推進基本計画」では、2020年までに 地方での訪日外国人宿泊者数を7,000万人泊にする 目標を立てるなど、インバウンドの地方誘致に積極的な姿勢をみせています。
しかしながら、多くの地方部では観光資源の発掘が進んでいなかったり、観光資源の活用方法に四苦八苦しているケースが多いのではないでしょうか。そのような課題を抱える地方にとって参考になる 熊本県天草エリア（上天草市、天草市）でのインバウンドFIT（外国人個人旅行者）向けの取り組み についてご紹介しましょう。
インバウンド対策サービスを探している方必見！無料で資料DLできる「訪日コム」を見てみる
「インバウンドFIT対応力向上ワークショップ in 上天草」とは
中小企業基盤整備機構 九州本部は、熊本県天草エリアでインバウンド需要を取り込みたい事業者向けに、今年3月8日、3月15日に「インバウンドFIT対応力向上ワークショップ in 上天草」を開催しました。中小企業基盤整備機構 九州本部では、観光が地域産業の振興にとって重要な要素であるとしており、観光を中心とした面的な産業支援のモデルづくりにチャンレンジをしており、その一環として今回のワークショップが開催されました。
初日3月8日のカリキュラム
今回の「インバウンドFIT対応力向上ワークショップ in 上天草」は2日にわたって開催されました。初日は、中小企業基盤整備機構 九州本部 山地本部長の開会挨拶に始まり、訪日ラボによる九州を取り巻くインバウンド需要に関する基調講演、旅館山城屋 二宮代表によるインバウンドの取り組み事例と続きます。
これらのデータや事例を踏まえた上で、インバウンド対応力チェックや対応できそうな対策の洗い出しなど、具体的な行動計画に落とし込むグループワークを実施しました。それぞれの模様についてご紹介しましょう。
開会挨拶＆オリエンテーション：中小企業基盤整備機構 九州本部 山地本部長、三棹課長代理
山地本部長の開会挨拶では「インバウンド需要の高まりが天草エリアにとって大きなチャンスである」ことについて解説。その後のオリエンテーションでは、インバウンド受入に向けて「明日からでもできること」を考え、PDCAを回していくことの重要性 を説明、あわせて今回のワークの流れを解説しました。
基調講演「九州・熊本へのインバウンド需要とFITの動向等について」：訪日ラボ
初日には訪日ラボも基調講演として登壇いたしました。本講演では、訪日外国人の国籍別割合から季節変動、各国のSNS利用比較などのデータに基づき、現状のインバウンドを取り巻く環境 について解説。また、訪日ラボを運営する上で収集した 各種事例やインバウンド対応のトレンド、また2020年に向けたインバウンド対策の動向予測 などを展開しました。
事例発表「山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由」大分県湯平温泉 旅館山城屋 代表 二宮 謙児 氏
続いて、「トリップアドバイザー・日本の旅行部門2017」で満足度全国第3位を獲得した大分県湯平温泉 旅館山城屋 の二宮代表より、「山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由」といったテーマで、同旅館がどのようなインバウンド対策を実践してきたのかの事例発表に移ります。
山城屋は山奥にある家族経営の小さな旅館ですが、その宿泊客の外国人割合は8割を越え、2016年度実績で客室稼働率は9割を越えています。訪日外国人からの支持を得た理由は、HPやSNSの多言語化や、細かい気遣いの効いた情報発信などの 小さなおもてなしの積み重ね にあります。そのおもてなしの数々は、地域の小規模事業者でも真似できるものであり、先進的事例として非常に参考になるものでした。
グループワーク：インバウンド対応力チェック、できそうなことの洗い出し
グループワークでは、これまでのオリエンテーションや講演、山城屋の事例発表ををベースにし、自社の課題の洗い出し などを進めました。
各参加者は、中小企業基盤整備機構 九州本部が用意した独自の 「インバウンド対応力チェックシート」により、自社の現状の課題を把握 します。このチェックシートの中から、すぐに実行に移せそうなものを洗い出し、「ワークシートⅠ」に落し込みながら、優先順位や取り組むにあたっての課題を検討 します。
このような個人ワークの後、参加者のグループワークで共有することで、議論や改善活動の検討を深める、といった構成になっています。
まとめ：まずは「自社がどのような状況にあるか」を把握することから始めよう
今回ご紹介した「インバウンドFIT対応力向上ワークショップ in 上天草」初日における「インバウンド対応力チェックシート」は非常に参考になる取り組みなのではないでしょうか。
訪日ラボでお伝えしている事例や、訪日コムのインバウンド対策カテゴリーなどを参考に 「インバウンド対策todoリスト」を作成し「自社のインバウンド対応はどこができていてどこができていないのか」を把握し、「何からなら着手できそうか」を検討することであれば、どんな事業であっても取り組むことができるで しょう。
まずは、データやチェックリストを用いて、インバウンド対策において「自社がどのような状況にあるか」を把握することから始めることが、インバウンド対策の第一歩と言えます。
訪日客の地方誘致に重要なのは、まず「知ってもらうこと」。効果的なインバウンドプロモーションの資料を無料でダウンロードする
「インバウンド動画プロモーション」の資料を無料でダウンロードする
「インフルエンサープロモーション」の資料を無料でダウンロードする
【6/24開催】集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり
競合店舗がひしめく中で、お客様に選ばれ続けるためには「単発的な集客施策だけでは不十分」と感じられている店舗事業者の方も多いのではないでしょうか？
集客力を最大化するには、「新規顧客の獲得」と「再来店の促進」この2つの視点を両立することが必要不可欠です。
本セミナーでは、店舗ビジネス向けメディア「口コミラボ」を運営する株式会社movと、セミカスタム型アプリパッケージ「App Publisher」を提供するエンバーポイント株式会社が共催し、
・新しいお客様を呼び込むための口コミ活用術
・お客様にリピートしてもらうためのアプリを活用したCRM戦略
について、それぞれ解説いたします。
新規集客・リピーター獲得に課題を感じている方は、ぜひご視聴ください！
＜本セミナーのポイント＞
- 新しいお客様を呼び込むための口コミの収集、活用方法が学べる！
- アプリを活用したリピーターを獲得するためのCRM戦略が学べる！
- 各企業の実例から”明日から使えるテクニック”が学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり【6/24開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
