こんにちは！ビヨンドの寺島です。
弊社では今までにいくつもの切り口で色々なサービスや地域の情報をSNSで発信していきました。世界に向けて発信をするという事は、文化・思想などが様々な人たちに向けて情報を発信していくという事になります。コミュニケーションを気軽にとれるという点で、SNSはとてもユニークで、毎回情報を発信する際に、とても面白い反応やコメントがあり、対応している私たちもとても勉強になります！
今回は今まで発信してきたコンテンツの中で、海外から反応が良かった「コンテンツ」について、逆に予想外に「良くない反応がきてしまったコンテンツ」をご紹介できればと思います！
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訪日ラボのメールマガジン登録はこちら＞（無料）【外国人に反応が良いコンテンツ①】季節感を出す！特に、桜は最強！実際の問い合わせや予約等の反響につながるコンテンツの発信の仕方とは？？
まず、一つ目の反応がよいコンテンツのポイントは季節感を訴求していくということです。四季による行事や自然の移り変わりは本当に海外からの多くの反応を得られます。
季節感は反応がいい！という事自体は“今更・・・”と感じる方も多いと思いますが、その反応が「いいね！」の増加だけではなく、きちんとサービスの認知度向上や予約、具体的な問い合わせに繋げる事ができているでしょうか？
案外、発信して反応はいいものの、具体的な問い合わせに繋げるに至っていないというケースもよく見かけます。発信の仕方や企画のタイミングの合わせ方次第で、季節感の訴求はキャンペーンや実予約・問い合わせの増加により繋げやすくなります！
発信のポイントとしては、ただ単に季節のみの投稿をしても「いいね」等の反応をもらえても、予約や購入といったアクションに繋がらないので、きちんとサービスも絡めて発信していくようにしましょう！
例えば、飲食店であれば、「お店の近くの桜が満開です、春の特別メニューが期間限定ででます！是非食べにきてね」や、旅館・ホテルであれば「日本の桜の名所は当ホテルからとてもアクセスがよく徒歩●分でいく事ができます。今ならまだ桜の季節の予約もできますので来てください！」など、「季節の写真・訴求＋その季節だからこそ受けられるサービスのメリット」を合わせて発信するととても効果てきですし、いいなと思ったユーザーから具体的な「●日はあいてますか？」などの具体的な問い合わせに発展しやすいです！
また、海外旅行は当然ですが、明日いく！などもできないので、訪日時の目的地の選定は数ヶ月前から準備を始める事も多いです。なので、その季節ドンピシャでの掲載だけではなく、少し早めの旅前のユーザーを意識して発信する事も有効です。
特に「桜」はどの国にコンテンツ発信しても、最強のコンテンツになり本当に反応がよいです！桜の季節にキャンペーンなどをやると通常の2倍くらいの反応を得られたりするので、なにかキャンペーンを実施するような企画を考えるときには季節を考慮し反応がよさそうな季節のコンテンツと絡めて実施すると通常以上の効果が期待できる事もあります！
ぜひ、発信する際には実際に訪日の際の目的地に組み込んでもらえるように工夫して発信してみてください！
【外国人に反応が良いコンテンツ②】第三者視点での口コミ系コンテンツを発信する！他者からの紹介で信頼度UP！
自社SNSページの更新となるともちろん、自社スタッフがサービスについて発信していく事になるので、ある意味都合の良い情報の発信ばかりになります。そこで、「お客様に登場してもらう」「他社が書いたブログの記事をコンテンツとして紹介する」など、”第三者”を登場させる事でSNSユーザーからの信頼度を得る事はとても重要です。
SNSで発信するコンテンツ
こんにちは、ビヨンドの道越です。もう3年近く日本の情報を海外に発信していますが、普通の広告や紙のチラシなどで掲載するコンテンツとは違った、SNSで発信する際にファンからアクションが得やすいコンテンツの秘訣 が分かってきました。今日は、SNSを使ったプロモーションや海外に情報発信する際に、効果が出やすいコンテンツの秘訣である、“ひと気” についてまとめてみたいと思います。株式会社ビヨンドのインバウンドソリューション資料を無料でダウンロードするSNS運用（Facebook）「海外向け集客・イン...
インフルエンサーやパワーブロガーなどのサービスもありますが、まずはリアルなお客さまからの口コミを集めて掲載していく事ができれば良いと思います。スタッフの方と一緒にお客様が笑顔でうつっている写真などはリアルも出ますしおすすめです。
この続きから読める内容
- 旅前からの情報発信はもちろん重要。それだけでなく、実際に来てから「口コミしてもらえるリアルな仕組み作り」も超重要！旅後も口コミを起こせ！
- 【掲載に注意が必要なSNSコンテンツ】動物・ニュースを扱う記事は書き方や写真に気をつけて！
- 【掲載に注意が必要なSNSコンテンツ①】動物については、“かわいそう”とネガティブに捉えられる事もある
- 【掲載に注意が必要なSNSコンテンツ②】ニュースについては発信の仕方次第！ポジティブ変換が重要
- まとめ
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