両替場所不足の課題を解決
サツドラホールディングス株式会社のグループ会社である株式会社サッポロドラッグストアー（以下、サツドラ）は、株式会社アクトプロが運営する自動外貨両替機「SMART EXCHANGE」を、インバウンド向け店舗に設置しました。
現金決済の場面は数多く存在
平成28年観光庁「受け入れ環境整備に関するアンケート」によれば、旅行中に「両替場所が不足している」と感じたインバウンドは、6人中、1人にのぼります。
サツドラは、インバウンドサービスの向上を図るため、北海道札幌市内に位置する「狸小路5丁目店」など、合計4店舗に自動外貨両替機「SMART EXCHANGE」を設置しました。
「SMART EXCHANGE」は、タッチパネル式。対応言語は10カ国語、対応通貨は12カ国にのぼり、紙幣と硬貨で端数金額にも対応することができます。また、取扱金額は、1回あたり日本円換算10万円まで可能です。
さらに、サツドラではコールセンターも設置しており、6カ国語は24時間、4カ国語については、10時～18時まで対応します。
現在、インバウンドの増加を背景に、キャッシュレス決済化が進んではいるものの、現金決済が必要なシーンも依然として数多いのが現状です。サツドラは、今後、キャッシュレス決済の導入はもちろん、現金決済のサポートにも努める考えで、9月下旬には、ニセコひらふ店に「SMART EXCHANGE」を設置する予定です。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
サツドラホールディングス株式会社 プレスリリース
https://satudora-hd.co.jp/
【2023年インバウンド最新動向を予測】国・地域別デジタルマーケティング戦略
2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。
未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。
では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。
インバウンド対策を何から始めたら良いか悩んでいる方や、インバウンドの最新動向を知りたい方向けに
- 最新の訪日観光の状況や今後の予想
- 国・地域別のデジタルマーケティング
- 外国人向け情報発信の際に意識すべきこと
などがわかる資料を公開しています。
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
【無料】「インバウンドの教科書」を見てみる
