さらなる多言語対応で外国人をサポート
福岡県は、福岡市と共同で開設している「医療に関する外国語対応コールセンター」の対応言語に、来年1月1日から、「ミャンマー語」と「クメール語」を追加することを発表しました。
県では、インバウンドや在留外国人の数が増加の一途をたどっており、このサービスの利用実績は、平成29年度では356件、平成30年度11月30日時点で445件と、増加傾向にあるのが現状です。
外国人向けに医療環境を整備
「医療に関する外国語対応コールセンター」では、外国人、もしくは医療機関からの依頼に応じて、電話による言語サポートを実施しているほか、外国人の人々からの問い合わせに対して医療機関の案内などを、24時間365日、行っています。
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