中国や欧米を中心にキャッシュレス化が進んでいます。キャッシュレスにも様々な形態がありますが、近年は中国のモバイル決済が注目を集めています。
中国のキャッシュレス化は、プラスチックのクレジットカードを用いた決済ではなく、スマートフォンアプリに表示するQRコードやバーコードによるモバイル決済「Alipay」「WeChat Pay」の普及により、非常に発展しています。
中国ではこうしたモバイル決済がユーザーに支持され、キャッシュレス比率は現在およそ60％にまで達するとの調査結果もあります。
日本のキャッシュレス比率は中国やその他の国と比べても低く、現在約20％程度です。こうした潮流に取り残されまいと、大がかりな広告とポイント還元で注目を集めた電子決済サービスのPayPayが都内を中心に浸透しつつあります。今月には100円ショップのダイソー全店への順次導入が発表されました。
利便性の高いモバイル決済は今後世界中でさらに普及が拡大すると考えられます。海外からの旅行客、特に訪日中国人を対象とした小売りや飲食店、その他様々な施設にとって、こうした決済方法の導入は急務と言えるでしょう。
今回は中国の大手決済サービスである、Alipayについて紹介します。
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Alipay（アリペイ／支付宝）は中国のアリババグループの金融関連会社アント・フィナンシャルグループ（蚂蚁金服）が提供している世界最大の第三者決済です。
アリババグループが運営するタオバオ（淘宝網）などのネットショップサイトで利用される決済サービスです。中国モバイルペイメント業界では、約54％のシェア（2017年第一四半期・Ant Financial発表）を占めています。
Alipayの利用者はAlipayアプリから会員登録を完了させることで、アプリを用いてオンラインやオフライン店舗での支払いを行うことができます。Alipayで利用する残高は銀行口座から振替、またはクレジットカードのいずれかを利用することができますが、個人ユーザーが連携させる銀行口座は中国国内のものに限ります。
全世界のAlipayの利用者数は年々増加しています。2018年11月時点のアクティブユーザー数は6億5,000万人、またその三か月後の2019年1月には登録ユーザー数が10億人を超えたことが伝えられています。
世界中に450以上の金融機関パートナーがあり、日本でも2015年以来、訪日中国人の利用を想定したインバウンド施策として多くの店舗に導入されています。日本国内での現在の導入店舗数は4万店に達します。
Alipayでの支払いのメリットとして、店舗側はおつりのやりとりなどをする必要がなくなりレジの動きが簡略化できます。
消費者側は現金を持ち歩く必要がなくなるため身軽になります。また現金の紛失の心配がなくなり、万一スマホを紛失した場合は利用停止をかければ、現金と異なり第三者に使われてしまうこともなく、チャージしていた金額を取り戻すことができます。
Alipayは訪日中国人観光客に欠かせない決済手段
Alipayは、モバイル決済の普及によりキャッシュレス経済が発展している中国で、最も使われているモバイルペイメントアプリの一つです。
当然、訪日中国人もこの決済アプリを日常的に利用しています。訪日観光中の支払い方法としてAlipayが準備されていれば、支払い時の利便性を向上させることができ、簡単に支払えるなら試しに購入してみようと考える中国人もいます。
同様に、中国向けの越境ECを構築する際には決済手段として用意すべきでしょう。
またAlipayの決済情報とWi-Fiの利用データや投稿したSNSの位置情報などを組み合わせて分析を行えば、訪日中国人の観光動態を把握することも可能になってきます。
訪日中国人の動きをデータから仮説を立て彼らの行動を予想することで、中国人に人気の商材の案内板を効果的な場所に設置するといった対策も可能になります。Alipayの導入は自治体や店舗の中国人向けの観光マーケティングにもメリットがあります。
この続きから読める内容
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