京王電鉄の対話型AI窓口案内ロボ「下北沢レイ」が英語・中国語・韓国語に対応へ

「訪日ラボ」の最新インバウンドノウハウが配信されるメルマガに登録する

井の頭線下北沢駅「下北沢レイ」が多言語対応に

井の頭線下北沢駅の「下北沢レイ」が、6月24日から英語・中国語・韓国語に対応すると、京王電鉄株式会社（以下、京王電鉄）が6月20日に発表しました。

「下北沢レイ」は、井の頭線下北沢駅にある対話型AI窓口案内ロボです。外国語での利用も多いことが分かり、同社がサービスの改善に向けて、6月24日から英語・中国語・韓国語対応の実証実験を開始します。

鉄道利用に関する質問が全体の47.4％にも

京王電鉄が行った調査では、「下北沢レイ」の利用全体の47.4％が、「乗換・運行」や「駅構内・周辺施設」などといった鉄道に関する質問だったことが分かりました。3月16日からの運用開始3か月で10,000人以上、5分に1回のペースで利用されています。

また、「雑談・その他」や「ほめる言葉（ありがとう、など）」でも利用があったことから、多くの人に親しまれていることも分かっています。

ラグビーワールドカップが、同社沿線の東京スタジアムで開催される際は、多様化する利用客のニーズに対応するため、「下北沢レイ」の新宿駅への異動も予定しています。

（画像はプレスリリースより）

インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる

「翻訳・多言語化」を資料で詳しくみてみる

「多言語サイト制作」を資料で詳しくみてみる

「多言語化表示サービス」を資料で詳しくみてみる

「テレビ電話型通訳サービス」を資料で詳しくみてみる

「訪日外国人向け道案内」を資料で詳しくみてみる

▼外部リンク

京王電鉄株式会社 プレスリリース
https://www.keio.co.jp/

【2023年インバウンド最新動向を予測】国・地域別デジタルマーケティング戦略

2022年10月からついに入国者数の上限撤廃、短期滞在者のビザ免除等が実施され、訪日観光が本格的に再開されました。

未だ"完全回復"には至っていないものの、観光地によってはすでに多くの訪日外国人観光客が訪れているところもあり、「インバウンド対策」への関心が急速に高まっています。

では、今やるべきインバウンド対策とはなんでしょうか。そしてそれを国・地域別に見ると、どういった違いがあるのでしょうか。

インバウンド対策を何から始めたら良いか悩んでいる方や、インバウンドの最新動向を知りたい方向けに

• 最新の訪日観光の状況や今後の予想
• 国・地域別のデジタルマーケティング
• 外国人向け情報発信の際に意識すべきこと

などがわかる資料を公開しています。

資料をダウンロードする（無料）

今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。

「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！