鉄道利用に関する問い合わせに迅速に自動回答
2019年7月4日、株式会社空色（以下、空色）は、同社が提供するAI（人工知能）チャットボット「WhatYa」（以下、同チャットボット）が、近畿日本鉄道株式会社（以下、近鉄）の運営するウェブサイト上のサービス「近鉄ご利用ガイド」（以下、同ガイド）に採用され、試験運用を開始したと発表しました。
近鉄では、訪日外国人乗客からの問い合わせが年々増加しているため、日本語と英語の2カ国語に対応するとともに、簡単な操作で問い合わせることで、迅速に自動回答できるチャットボットを提供することになりました。
この続きから読める内容
- AIチャットボット「WhatYa」の概要
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
- 【インバウンド情報まとめ 2026年1月後編】インバウンドの市場規模を他産業と比較する / 2025年の訪日外客数、過去最高の4,268万人 ほか
- 今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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