「シンカンセン」は和製英語としても通じる、世界に誇る交通機関です。その快適さや安全性から利用者の満足度は高く、日本らしい体験のひとつでもあります。
訪日外国人旅行者の増加に伴い、新幹線の利用者も年々増加しています。先日、新幹線利用における新制度のスタートが報じられました。
来年5月以降、東海道・山陽・九州新幹線を利用する際に、一定の大きさを超える大きな荷物を持ち込む場合は、事前予約が必要となります。
こうした制度変更は、インバウンド市場にどのような影響を及ぼすのでしょうか。訪日外国人旅行者がこの変更を理解せず荷物を持ち込もうとする場合、説明には言葉の壁が立ちはだかることも予想されます。
訪日ラボから東海旅客鉄道（JR東海）へ電話インタビューを実施し、今後の方針について確認しました。
この続きから読める内容
- 新幹線への荷物持ち込み「予約制」が開始
- 背景にインバウンドの増加「ジャパンレールパス」人気
- インバウンドにわかりづらい？「まず周知」でトラブル防ぐ
- 現場での多言語対応は？ポケトークが導入済
- まとめ：セキュリティ向上でより快適な日本体験を
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