訪日外国人の意識調査!コロナウイルス流行で「滞在日数変更」たったの9.5%:欧米豪では不安少ない傾向に

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インバウンドはどう対応するべきか

新型コロナウイルスの国内感染報告があったことを受け、株式会社LIFE PEPPERは「訪日外国人観光客の新型肺炎に対する意識・行動の変容に関する調査」を行い2月14日に発表しました。

インバウンドに求められる対応を把握するために行われています。

LIFE PEPPER「新型肺炎に関する調査」

LIFE PEPPER「新型肺炎に関する調査」

中華圏と欧米豪圏では不安の度合いが違う

同調査は、10~70代の東京都内を訪れている外国人観光客に調査。欧米豪圏から73、中華圏から126、合計199の回答を得ています。

新型コロナウイルスにより訪日滞在日数を変更した人は、全体の9.5%。中華圏では12.7%、欧米豪圏は4.1%の割合です。

今回の滞在に不安を「とても感じている」は10%、「感じている」と回答した人は31%、「どちらともいえない」は38%でした。

「感じない」「全く感じていない」と回答した割合は、中華圏で13%、欧米豪圏で81%と大きな差が出ています。欧米豪圏の多くは、自国に比べ日本が清潔で不安感が少ないと回答しています。

助かったことは「施設に設置された除菌グッズ」

中華圏では行く機会が増えた買い物施設について「ドラッグストア」をあげており、マスクや除菌グッズを買い求めている様子がうかがえます。

訪日旅行中に不安を和らげた、助かったことは、「店舗や施設のアルコールスプレーやマスクの設置」と「清潔度」でした。

(画像はプレスリリースより)

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▼外部リンク

株式会社LIFE PEPPERのプレスリリース(PRTIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000016992.html

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【セミナーレポート】「桜シーズン」に向けたインバウンド施策のポイント


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