訪日外国人は、日本を訪れる前にあらかじめインターネットなどで情報を収拾します。

観光庁が2019年に行なった「外国人旅行者に対するアンケート調査」によると、外国人観光案内所を訪問しなかった外国人旅行者が、訪日旅行の際に必要とした情報として「目的地までの公共交通の経路・情報」（73.6%）、「公共交通の利用方法（乗り方）、利用料金」(61.8%）、「観光情報(見所、文化体験等)」（60.9%）などと回答しています。

訪日外国人が日本を訪れる前の情報収拾時や日本滞在時に困らないよう、インターネットサイトにて日本の情報をわかりやすく発信していくことが重要です。

この記事では、訪日外国人向けに日本情報を発信しているサイトを挙げ、インバウンド向けのサイトに必要な情報について解説します。

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訪日外国人に向けて日本を紹介する

インターネットで日本を紹介する際、日本語だけの発信では外国人に情報を伝えられません。漢字やひらがな、カタカナの混合した日本語は独特な言語であり、外国人から見ると大変複雑であるためです。

以下では、訪日外国人に日本の情報を発信する際、留意すべきポイントについて解説します。

海外配信サイトに必要な要素

海外へ向けて日本の情報を発信していく際は、外国人も理解できるよう多言語に対応することが大切です。

訪日外国人は世界各地のさまざまな国から訪れるため、英語のみならず、できるだけ多くの言語に対応する必要があります。まずは英語、中国語、韓国語への対応から始め、訪日外国人の多い地域から対応していくこともひとつの手段です。

翻訳の際には、翻訳アプリよりも翻訳会社に依頼した方が自然で正確な文章になります。

また、情報の内容も重要です。店のコンセプトや支払いの方法、アクセス、口コミ評価などの情報を詳しく記載することで、訪日外国人にも安心感を持ってもらえます。

店の魅力が伝わる画像や動画も添えれば、より効果的に魅力を伝えられます。

訪日外国人が予約する際は、言語の違いが障壁となります。サイト内で来店予約ができれば、スムーズに予約を完了させられます。また、店舗に外国語のできるスタッフがいない際には、労力が削減できるため店舗側にもメリットになるといえます。

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日本文化を発信するサイト

現在、さまざまなサイトで訪日外国人向けの日本情報の発信が行われています。オールマイティに情報を発信するサイトも多い一方で、特定の日本文化に特化して情報を発信するサイトもみられます。

以下では、グルメ・伝統工芸・侍・絶景スポット・移住生活といったジャンルごとに特化したサイトについて解説します。

レストランガイド「SAVOR JAPAN」

SAVOR JAPANは、グルメサイト「ヒトサラ」が訪日外国人を対象として運営しているサイトです。メニューや料理人の紹介、食事のマナーが詳しく記載されています。写真や動画はプロのカメラマンによって撮影され、外国語翻訳の質も高いため、非常に美しいサイト構成であることが特徴です。

予約は英語オペレーターを介しているため、訪日外国人もスムーズに予約ができます。また、中国の口コミサイト「馬蜂窩（マーファンウォー）」にも情報が掲載されており、中国からの観光客獲得にも注力しています。

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Japan Marcheは、日本の伝統工芸品をはじめ、日本の自然や和食などのニュースを月間約30本配信しています。このサービスにより外国人ユーザーは、日本各地の名所や食べ物についての情報を得られます。