2月25日、日本百貨店協会・インバウンド推進委員会は、2021年1月免税売上高・来店動向の速報を発表しました。
1月の訪日外客数は前年同月⽐98.3%減となる46,500⼈で、16か月連続で前年同月を下回りました。
背景には12月16日に全ての国・地域からの新規入国が一時的に停止されたほか、2021年1月13日からは、ビジネストラック・レジデンストラックも中止となっていることなどが考えられます。
1月の免税総売上高と購買客数は12か月連続でマイナスとなり、厳しい状況が続いています。
インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
訪日ラボに相談してみる
インバウンド対策サービスを探している方必見!無料で資料DLできる「訪日コム」を見てみる
2021年1月の免税総売り上げ高は約39.9 億円:前年比87.4%減
2021年1月の免税総売上高は約39.9億円で、前年同月比87.4%減となりました。
一般物品売上高は約27億円で前年同月比86.6%減となり、消耗品売上高(化粧品、食料品等) は約12.9億円で前年同月比88.9%減となっています。

購買客数は約1.1万人で前年同月比97.4%減となるも、2020年8月以来5か月ぶりに1万人を超えました。

訪日観光客数は前月より微減したものの、免税総売上・購買客数は前月より微増しています。
化粧品・ハイエンドブランドの人気継続、中国から購入1位が続く
1月の人気商品群としては、1位が化粧品となり、次いでハイエンドブランド、婦人服飾雑貨、食料品、子供服・洋品が続きました。
免税手続きカウンターの来店国別順位は、1位が中国本土、次いで台湾、香港、韓国、マレーシア、タイ、シンガポールと続いています。
化粧品やハイエンドブランドの人気が根強く、国別順位も中国が1位の状況が続いています。
今後の展望:緊急事態宣言延長で入国制限継続
2020年12月下旬まで、入国制限が緩和されていたものの、12月28日に全ての国・地域からの新規入国が一時的に停止されました。
2021年1月13日からは、ビジネストラック・レジデンストラックも中止となっており、緊急事態宣言が解除されてもこの措置は続く予定となっています。
免税の売上については新型コロナウイルスの感染拡大以降、一人当たりの購入額が前年同月比を上回る傾向が続いており、2020年11月には前年同月比約500%、2020年12月は430%、2021年1月は378%となっています。
関連記事
11月の免税売上26億まで回復:一人あたりの購入単価は500%増加
<参照>
日本百貨店協会:2021年1月免税売上高・来店動向【速報】
朝日新聞デジタル:宣言解除でも水際対策は継続 中韓ビジネス往来停止など
インバウンド対策にお困りですか?
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します!
訪日ラボに相談してみる
【5/27開催】Google口コミ最新情報!店舗が直面するリスクといま抑えるべき対策を専門家が解説
Googleマップ上の口コミに対するGoogleの対応が大きく見直されつつあることをご存じでしょうか?
日本でもビジネスプロフィールの停止や口コミの大量削除といった影響が出始めています。
たとえば、
「★5の投稿でドリンク1杯無料」
「口コミ投稿でクーポンプレゼント」
といった“よくあるキャンペーン”が、ステルスマーケティング規制や景品表示法違反にあたる可能性があるのです。
本セミナーでは、Googleビジネスプロフィール ダイアモンドプロダクトエキスパートの 永山氏と、インハウスハブ東京法律事務所 弁護士 白井氏を迎え、Googleの最新動向、法的観点からの注意点、近年の事例などを交えながら、企業が今押さえておくべきポイントをわかりやすく解説します。
<本セミナーのポイント>
- GoogleMapの口コミに関する最新の対応状況が知れる!
- Googleビジネスプロフィールの専門家と、弁護士からの見解を聞ける!
- 口コミのオペレーションを見直し、正しい運用方法を学べる!
詳しくはこちらをご覧ください。
→Google口コミ最新情報!店舗が直面するリスクといま抑えるべき対策を専門家が解説
【インバウンド情報まとめ 2025年5月前編】百貨店免税売上“急ブレーキ”の背景は? ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→百貨店免税売上“急ブレーキ”の背景は?/訪日客「旅行中に困ったことはなかった」半数超 ほか:インバウンド情報まとめ 【2025年5月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す!ここでしか読めない「インバウンドの教科書」

スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています!その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん!