小売業界における世界最大級の祭典「NRF 2026 Retail's Big Show」が、2026年1月11日〜13日にニューヨークで開催されました。世界100か国以上から約4万人の参加者が集まり、800社を超える企業が出展。多彩なプログラムが開催されました。

実際にイベントを取材した訪日ラボは、株式会社ベストインクラスプロデューサーズと共に、現地で得たリアルな所感を伝えるセミナーを開催。本記事では、セミナーで語られた内容をピックアップしてお伝えします。

「NRF 2026 Retail's Big Show」参加レポートはこちら

• 第1弾：世界最大級の小売展示会でMICE誘致のヒントを探る
• 第2弾：「本質は顧客第一」グーグルとウォルマートが対談
• 第3弾：ルイ・ヴィトン擁するLVMHが語る、AIとラグジュアリーの融合とは

AIは実践・証明のフェーズに

訪日ラボの菊池は、初参加となった今回、各セッションを聞いて感じた共通点について、「AIは『実験』から『実践・証明』のフェーズに入った」ことを挙げました。

一方で現段階では、事業でのAI活用イメージを持ちにくい事業者が多いことに言及し、重要なのは、AI活用を遠い未来の話として捉えるのではなく、最先端で起きている変化を把握し、自分たちのビジネスに置き換えた場合の可能性を考えて、適切な準備をしておくことだと述べました。

エージェンティック・コマースの到来を実感

続いて、ベストインクラスプロデューサーズ 菅氏から、複数回NRFに参加してきた経験を踏まえ、NRF 2026で感じた変化について解説がありました。

菅氏は、前年と今年のNRFにおける大きな違いとして、今年はほとんどのセッションでAIに関する話題が取り上げられていたとして、なかでもエージェンティック・コマース*の到来を感じたと振り返りました。