[成田国際空港株式会社]
当社は、今後も増加が見込まれる訪日外国人のお客様の利便性向上を図るため、第1ターミナル到着階に、日本での滞在を安心且つ快適に過ごしていただくための情報やサービスをワンストップで提供するエリア “Visitor Service Center （ビジター・サービスセンター）”を新設します。
■施設と提供サービスの概要
日本での滞在を安心且つ快適に過ごしていただくための様々な情報やサービスを、本センター内でワンストップで入手していただくことができます。
中央カウンター（新設）
国内の観光案内やニーズに応じた旅行プランの作成から、宿泊・ツアー手配や各種チケット類の購入までを、スムーズに行っていただくことが可能となります。
さらに、乗継ぎのお客様などを対象としたツアー （Narita Airport Transit & Stay Program）受付を併せて配置します。
サービス店舗（再配置）
携帯電話・Wi-Fiレンタル、レンタカー等のカウンター店舗やATM等を業態毎に再配置することで、訪日外国人をはじめとするお客様の利便性・機能性の向上を図り、初めて訪れるお客様にも分かりやすく安心してご利用いただけるようになります。
様々な観光情報の提供と、空間デザインによる「日本のおもてなし」
新たに設置する最先端の情報端末やプロモーションスペース、パンフレットコーナー等により、様々な形で全国の旬の観光情報を入手いただけます。
さらに、「現代の日本」を感じていただける内装デザインにより、日本に到着されたお客様へのおもてなしの気持ちを表現し、お客様ひとりひとりの「日本の旅の出発点」を彩るエリアとして生まれ変わります。
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【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
外国人観光客の爆発的増加に伴い、スタッフの人手不足に直面する宿泊・観光業界。
さらには多言語対応やあらゆるサポートも求められ、キャパシティが限界状態にある事業者も少なくはないでしょう。
そこで訪日ラボでは、「人手不足を補いながらインバウンド対応を強化する」実践策を紹介するセミナーを開催します。
DXによる業務効率化や自動化、多言語対応の仕組みづくり、24時間・22言語対応の医療通訳付きオンライン診療、そして多言語での口コミ・MEO対策の無理のない運用方法まで、“少ない人員でも安心して外国人観光客を受け入れられる仕組み” を解説します。
＜セミナーのポイント＞
- 人手不足の現場でも実践できる、インバウンド対応・業務効率化のヒントがわかる！
- 多言語対応や医療連携など、“安心・安全な受け入れ体制”を整える具体策が学べる！
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集客から滞在サポートまで、インバウンド受け入れを総合的に学べる！
→【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
【インバウンド情報まとめ 2025年11月前編】中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に10月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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→中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか：インバウンド情報まとめ【2025年11月前編】
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