初めて行く旅先やもう何度も行ったことのある街、そういった旅先しか味わえない体験を提供するアクティビティサービスが世界中でいま、注目を浴びています。
例えば、日本でも浸透してきた民泊世界最大手のサービス「Airbnb」は、2016年11月17日に新サービス 「Trip」 を公表しました。「Trip」は、人を原動力とすることでリスティングの概念を広げ、シェアするサービスで、現地の情熱や文化、アクティビティ、他の旅行客や現地の人々との交流など、よりローカルな体験をシェアする というものです。
こういった 旅先での観光体験 を観光客に体感してもらうことによって、観光地の魅力や楽しみを拡大 させる動きが、国・街レベルで活発に動きはじめてます。今回は、アクティビティ業界の世界動向について伝えていきます。
【訪日ラボは、8月5日にインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を開催します】
会場での開催に加え、一部講演ではオンライン配信（参加費無料）も実施！さらに、チケットを購入した方限定でアーカイブ配信も予定しています。
ご来場が難しい方や当日ご都合が合わない方も、この機会にぜひご参加ください。
”再発明”される体験を
旅先で、楽しいことのひとつとして、カルチャーショック、というのは驚きや落胆、などいろんな喜怒哀楽を与えてくれることがあります。そんな体験をされた方は数多くいると思います。しかし現代、インターネットという時と場所の制約を超えたツールの発明によって、現地に足を付けずとも、”あたかも知ったような体験”をすることができます。
そういった体験を繰り返す現代人に、”再発明”される体験を与えるサービスとして新たに展開するのが、民泊世界最大手のサービス「Airbnb」が2016年11月17日にリリースした新サービス「Trip」です。「Trip」が提供する体験の特徴は、すべてキュレーションされている 、ということ。インターネットのようにコモディティ化を図るサービスではなく、ニッチな体験 をマス向けに販売するようなサービス設計となっています。
Airbnbだけじゃく他の世界的宿泊予約サイトや検索エンジン企業も参戦。
アクティビティへの関心度は、Airbnbだけでなく、他の企業でも新サービスリリースなどをおこない活発になっています。例えば、ブッキング・ドットコムは「Booking Experience」のテスト運用開始を公表しています。これは将来的には AIによって、ユーザーの趣味趣向に合わせたアクティビティのカスタマイズを目指す ものです。これによって、ユーザーは既存のアクティビティを容易に検索することを可能になり、より検索ストレスがないように、趣味趣向に合わせたアクティビティを提供することができるようになります。
またGoogleも、2016年から英語版のみでスタートした 「Google Trip」 を、2017年夏には日本語版としてリリースしています。「Google Trip」は、ユーザーから収集した、google検索エンジンやgmailでの履歴情報踏まえ、旅行計画をする手間をAiにより省くことを目指しています。 ユーザーの好む天候、日時、場所、期間の中から、ユーザーにとってより良い計画を「Google Trip」は提供してくれます。現状は、無料観光情報のみが掲載されている状態ですが、今後大きく発展を期待できるサービスの一つといえるでしょう。
海外事例をもとに今後日本企業はどうする？
弊社の調べによると、日本のアクティビティプロバイダーに関しては、
- 国内のアクティビティの消費の伸び
- 国をあげての地方創生、訪日観光客の更なる増加期待
- そして各観光施設・自治体・宿泊施設などのツアー造成/PR強化
などを踏まえると、これから一層大きくなっていくものと期待できます。
日本には、各地域において、まだまだ観光資源が眠ったまま という場所やコトがたくさんあると言えます。ちなみに、弊社では、地方自治体様のWEB制作/集客支援事業も行なっていますが、商材のPRばかりに力を注ぐあまり、ユーザー分析や観光地全体の戦略の欠如が目立つ ところが多い印象を受けています。日本でのアクティビティ市場の大きな伸び代に期待し、弊社もその大きな一躍を担っていきたいと思っています。
まとめ
昨今、世界の観光市場で”タビナカ”市場が大きく注目されています。これまでのExpediaやLonely planetはもちろん、Airbnb、Booking.com、Trip Advisor、Googleと世界的な企業が続々と力を注ぎ始めています。
日本の各観光プロバイダーも、改めて、自分たちの真なる魅力 を再度考え、きちんとユーザー分析から戦略まで行い、協力し、全体で盛り上げるべきです。あらゆる産業がある中、日本の観光産業はより重要な分野になっていくでしょう。だからこそ、真価が問われる時が来ています。
【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
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→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
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