こんにちは、クロスシー編集部です。
前回は中国における旅行関連のオンラインサービスについてご紹介しました。
SNSやブログだけじゃない！FIT中国人旅行者が
こんにちは、クロスシー編集部です。もう2か月もすれば夏本番ですが、実は中国人が日本に最も多く訪れているのは、春節のある初春でも、国慶節のある10月でもなく「夏」だというのはご存知でしょうか？（2017年の中国からの訪日外客数は7月約78万人、8月約82万人）学校、職場の夏休みがあり家族旅行シーズンであること、中国では6月が卒業の時期であり、卒業旅行として日本を訪れる層がいることが理由として考えられます。2017年の訪日外客数（国別：中国）参考：https://www.jnto.go.jp/...
今回はその中でも、旅行にオリジナルな体験を求めるFIT層の需要とマッチする「体験記」について、Mafengwo（馬蜂窩）の実際のコンテンツから紹介します。
インバウンド対策サービスを探している方必見！無料で資料DLできる「訪日コム」を見てみる
Mafengwo（馬蜂窩）の「游記」「攻略」のボリューム、Q&Aから見えてくる旅マエ（旅行準備中）のユーザー事情・ニーズ
旅行体験記は中国語で「游記」と呼ばれます。また旅行情報を発信しているコンテンツには「攻略」という文字がよく見られます。「攻略」記事は滞在先での効率の良いまわり方やお薦めのスポットのまとめなど情報整理を主軸においたコンテンツとなっています。
Mafengwo（馬蜂窩）、Qyer（窮游）、Ctrip（携程）、Tuniu（途牛）のどのサイトでも、ユーザーの「游記」が存在します。旅行記は写真とテキストで編集されたものが多く、その文量はPCのブラウザで閲覧していても読了まで何度もスクロールが必要なほどの充実ぶりです。
Mafengwo（馬蜂窩）を始め、基本的にコンテンツは章立てされており、それぞれの章の文頭に飛べる仕組みですが、この章は10を超えるものが多くなっています。
Q&Aも活発：具体的＆個別的な深掘り質問と回答が満載
「游記」「攻略」どちらのカテゴリの記事にもコメント欄が設けられており、活発に書き込みと回答が行われていることが確認できます。
たとえば日本旅行に関してなら「日本の列車では食事は禁止されていますか？子供に朝食を取らせたいと考えているんだけど…」といった質問に「在来線と路線バスは基本的に飲食できないですが、新幹線や特急ではOK、お弁当も売りに来ますよ」という回答がついていたり、「隈研吾がデザインしたスターバックス太宰府天満宮表参道店は混んでいた？」「いやあ、もうひっきりなしに人が来店してくる人気ぶりだけど、ともかくコーヒーが買えればそれでいいんじゃない？笑」といったやりとりが見られたりなど、ここでの情報をもとに滞在中の過ごし方を検討している様子がうかがえます。
パワーブロガーの「游記」が実際の集客につながる理由は「ユーザー目線」と「転換率の高さ」
関東近郊の商業施設や主要観光地を巡る旅をテーマに、旅行記分野のパワーブロガーを招へいしたケースがあります。パワーブロガーはじめインフルエンサーを中国語では「達人」と呼びますが、同事例では招へいされた「旅行達人」のアカウントを通じ、さまざまな旅行系サイト、媒体にコンテンツが公開されました。結果、Mafengwo（馬蜂窩）だけで4万PV、累積では10万PVを超える結果となりました。
この旅行記は中国語で約1.5万文字（日本語に翻訳すると倍の3万文字以上のコンテンツ量）、写真は300枚以上が掲載された大作です。旅行中の過ごし方やお薦めの飲食店・ショッピングスポットが豊富に紹介されていることに加え、日本旅行に必要なビザ手続きや東京の交通機関といった、旅行者が旅行計画中や滞在中に参照できるような情報もまとめられています。
こういった旅行記はサイト内検索を通じてだけでなく、「土地名×目的」を調べたユーザーに検索エンジンを経由して閲覧されることがあります。たとえば「東京×ショッピング」等、すでにニーズが高まっているキーワードで検索してユーザーが入ってきます。
旅行記施策は、PVに着眼するとライブ中継のような何百万PVという派手な数字は出てこないものの、閲覧者の実際のアクションへの転換率が高いことが特徴です。実際に、Baiduでの検索順位が上位となっている旅行記が紹介する日本のある施設では、記事の公開後から訪日中国人の来客が増えています。
まとめ 〜オリジナル旅行記は、上質な見込み客を検索エンジンからもつれてくる〜
旅行者にとって実用性のある情報が集まったコンテンツは、公開から1年たっても閲覧数が伸びていきます。旅行記は、情報が有用と判断される限り集客チャネルとして機能し続けるのです。需要のあるキーワードを意識し「游記」「旅行攻略」というオリジナルコンテンツで情報発信することは、訪日中国人、特にFIT層への有効な訴求方法と言えるでしょう。
【6/24開催】集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり
競合店舗がひしめく中で、お客様に選ばれ続けるためには「単発的な集客施策だけでは不十分」と感じられている店舗事業者の方も多いのではないでしょうか？
集客力を最大化するには、「新規顧客の獲得」と「再来店の促進」この2つの視点を両立することが必要不可欠です。
本セミナーでは、店舗ビジネス向けメディア「口コミラボ」を運営する株式会社movと、セミカスタム型アプリパッケージ「App Publisher」を提供するエンバーポイント株式会社が共催し、
・新しいお客様を呼び込むための口コミ活用術
・お客様にリピートしてもらうためのアプリを活用したCRM戦略
について、それぞれ解説いたします。
新規集客・リピーター獲得に課題を感じている方は、ぜひご視聴ください！
＜本セミナーのポイント＞
- 新しいお客様を呼び込むための口コミの収集、活用方法が学べる！
- アプリを活用したリピーターを獲得するためのCRM戦略が学べる！
- 各企業の実例から”明日から使えるテクニック”が学べる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→集客の両輪を加速させる！新規とリピーターで“人が集まる”仕組みづくり【6/24開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
