インバウンドが快適に鉄道サービスを利用できる環境を整備
近畿日本鉄道株式会社（以下、近鉄）は、ARを活用したルート案内の実証実験を、株式会社ゼンリン等、4社の協力を得ながら、2日間にわたり、近鉄奈良駅構内にて実施することを発表しました。
ルートをカーペットのように分かりやすく表示
今回の実証実験は、スマートデバイスを活用したインバウンド向け観光案内サービス「シームレス案内」の第2弾。
「シームレス案内」とは、年齢・言語を問わず、すべての利用者に鉄道サービスを円滑に利用してもらうための案内サービスで、具体的には、現在地から目的地までをトータルで案内するほか、年齢・言語に関係なく、直感的な操作による視覚的な案内のことをいいます。
なお、この実証実験では、対話や画像に対応したコミュニケーションWebサービス「奈良ガイドボット」に、「ARを活用したルート案内」機能を付加。
スマートフォンの画面に表示される実際の風景に、目的地までのルートを、カーペットのように表示する技術を採用することで、利用者は、屋内から屋外、屋外から屋内へのルート案内を体験することが可能となります。
さらに、今回の実証実験では、シームレスなルート案内の機能に加え、歩きスマホによる衝突防止などの課題も洗い出し、利用者が目的地までスムーズに移動できるよう実用化に取り組む考えです。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
近畿日本鉄道株式会社 プレスリリース
https://www.kintetsu-g-hd.co.jp/
【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
外国人観光客の爆発的増加に伴い、スタッフの人手不足に直面する宿泊・観光業界。
さらには多言語対応やあらゆるサポートも求められ、キャパシティが限界状態にある事業者も少なくはないでしょう。
そこで訪日ラボでは、「人手不足を補いながらインバウンド対応を強化する」実践策を紹介するセミナーを開催します。
DXによる業務効率化や自動化、多言語対応の仕組みづくり、24時間・22言語対応の医療通訳付きオンライン診療、そして多言語での口コミ・MEO対策の無理のない運用方法まで、“少ない人員でも安心して外国人観光客を受け入れられる仕組み” を解説します。
＜セミナーのポイント＞
- 人手不足の現場でも実践できる、インバウンド対応・業務効率化のヒントがわかる！
- 多言語対応や医療連携など、“安心・安全な受け入れ体制”を整える具体策が学べる！
-
集客から滞在サポートまで、インバウンド受け入れを総合的に学べる！
→【11/26開催】インバウンドの受け入れを「仕組み化」で乗り切る！宿泊・観光業の人手不足を解消する革新的ソリューションを紹介
【インバウンド情報まとめ 2025年11月前編】中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に10月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※訪日ラボ会員にご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→中国、日本への渡航自粛を要請 / 2025年冬の国際定期便、過去最高の便数に ほか：インバウンド情報まとめ【2025年11月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
訪日ラボの会員限定コンテンツ「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！
その他、訪日ラボの会員になるとインバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い教科書コンテンツやインバウンドを分析したレポート、訪日ラボのコンサルチーム登壇のセミナーなど役立つコンテンツが盛りだくさん！
