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リアルな通訳者がニーズに合わせて対応
株式会社インデンコンサルティングは、同社が提供するリアルタイム通訳サービス「スマイルコール」を、「オンリープレミオ東京 有楽町店」に導入することを発表しました。
「スマイルコール」は、ビデオ通話を利用して顔と顔を合わせながら、英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語の5言語を24時間365日通訳対応できるサービス。2012年にサービスをスタートして以来、現在では日本全国で、1万4,000超の施設に導入済みです。
東京の一等地の旗艦店に採用
「オンリープレミオ東京 有楽町店」は、株式会社オンリーの新たなフラッグシップストアとして、昨年末有楽町にて開業した「ヒューリックスクエア東京」内にオープン。世界に通用するビジネスシーンやパーティーシーンに対応したスーツ、ネクタイや小物を一堂に集めたコレクションを発信していきたいとしています。
また、京都の伝統的なファブリックである西陣織・京染めなどをモダンに仕立てたべストや、 スーツ生地で仕立てる和装など、新たな企画“ONLY galleria（オンリーガレリア）”の商品を、同店限定で提供していく考えです。
なお、同店では、新店舗に接客コミュニケーションツールとして「スマイルコール」を導入することで、インバウンドとのスムーズな接客対応に期待を寄せています。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
株式会社インデンコンサルティング プレスリリース（ドリームニュース）
https://www.dreamnews.jp/press/0000187887/
スマイルコール ホームページ
https://myco.jp/main/
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