SNSの発展と共によく聞くようになった「インフルエンサー」。インフルエンサーとはどのような人たちのことを指すのでしょうか。また近年では海外インフルエンサーを活用したプロモーションを行っている企業や自治体なども多くあります。この記事ではインフルエンサーとは何か、インフルエンサーを活用したプロモーションの事例、活用のコツなどを紹介します。
インフルエンサーとは？
インバウンド対策として集客も期待できるインフルエンサーマーケティング。まずインフルエンサーとはどのような人たちのことなのか、そしてインバウンド需要とインフルエンサーマーケティングの関連性や知っておくべき海外のインフルエンサーについて紹介します。
そもそもインフルエンサーとは？
近年TwitterやInstagramのようなSNSが浸透してきて「インフルエンサー」という言葉もよく聞くようになりました。
インフルエンサー（Influencer）とは、社会に対して大きな影響力を持つ人物のことを指します。ネット上ではSNSやブログなどで多くのフォロワーをもち消費者の購買行動に大きな影響を与える人たちがインフルエンサーと認識されています。
インフルエンサーは多くのフォロワーを持ち多くの人にアプローチできるため、プロモーション力が非常に高いのが特徴です。
インバウンドとインフルエンサーマーケティングの重要性
この数年、インフルエンサーを利用してプロモーションを行いマーケティング効果を高めようとする企業や自治体が増えつつあります。
その理由は、旅行者がインターネットから情報を収集しているため、その層にリーチさせるために影響力のあるインフルエンサーを活用するのが効果的だからです。
観光庁の調査によると日本に関する情報収集の手法は「個人のブログ」や「SNS」が上位を占めており、国によっては50%を超える国もあります。そのため、ブログやSNSでプロモーションを行うことは必要不可欠になってきています。
このような流れのなかで、インターネット上で影響力のあるインフルエンサーを活用するインフルエンサーマーケティングは年々重要度を増しています。
知っておくべき海外のインフルエンサーは？
知っておくべき海外のインフルエンサーとして、Instagramで350万人がいるタイ人の「Pimtha」、中国版Twitterと言われるweiboで243万人のフォロワーがいる中国の 「林萍在日本」などがいます。
海外のインフルエンサーを活用したインバウンドの事例4選を紹介
ではインフルエンサーをどのように活用してプロモーションを行えば良いのでしょうか。次に海外のインフルエンサーを活用してインバウンドマーケティングを行い集客に成功した事例を紹介します。
【旅館・民宿】アメリカ出身の人気YouTuberが箱根の魅力を動画で紹介
アメリカ出身の人気Youtuber「Mark Wiens」が箱根の温泉旅館に泊まった様子を動画で公開しました。
Mark Wiensはyoutubeで380万人以上の登録者を獲得しており、箱根を紹介した動画は2019年3月現在140万回以上再生されています。
動画のコメントも多く投稿され「料理がおいしそう」「庭がとても美しい！」など、懐石料理や部屋からのぞめる日本庭園を称賛するコメントが多くみられました。このように大きな反響があることで、インバウンド集客への良い影響が期待できます。
今すぐフォローしたい 日本文化を紹介している海外のYoutuber（ユーチューバー）7人
日本文化、日本の素晴らしさ、海外との文化の違いを簡単に短時間で理解するのに最適な方法といえるのが動画です。わかりやすい映像にナレーション、さらに字幕を付けるなどして日本文化を世界に発信しているYoutuber（ユーチューバー）（※主にYouTube上で独自に制作した動画を継続的に公開する人物や集団を指す名称。※wikipediaより引用）は多数存在しますが、その中でも特に人気の高いYoutuber（ユーチューバー）をご紹介します。まずは知ってもらう！旅マエに有効なインバウンド集客の資料を無...
【テーマパーク・観光施設】影響力のあるブロガーがSNSで園内での様子を発信
日本で人気のテーマパーク「USJ」は現在訪日外国人の来場も増えており、海外へのプロモーションを積極的に行っています。
海外へアプローチする取り組みとして、影響力のある各地のブロガーを定期的に招待しSNSなどで情報発信をしてもらうというプロモーションを行っています。
台湾では訪日前に利用した情報源が「個人のブログ」が最も多いなど、SNSやブログの重要性は年々増してきています。
そのためインフルエンサーを招待して情報発信を行ってもらうというインフルエンサーマーケティングは非常に有効的だとかんがえられます。
【医療・美容】資生堂はインフルエンサーを起用し中国向け越境ECでPR
資生堂は動画インフルエンサーを利用して中国向けにPRを行いました。
その結果、総再生回数が336万回、コメントが8000件、エンゲージメントが3万件と非常に多くの人にリーチし、6月の大型商戦で「天猫国際（Tmall Global）」マツモトキヨシ店でアクセス数首位を獲得するという成果も上がりました。
【地方自治体】中部・北陸地方では中国の人気のインフルエンサーを招待し地域の魅力をPR
中部地方と北陸地方はその形が龍が登っていく姿に似ていることから昇龍道地域と呼ばれています。その昇龍道地域では中国向けのプロモーションとして人気のインフルエンサーを招待し、プロモーションを行ってもらいました。
プロモーションではファミリー層をターゲットにし、インフルエンサーには家族も一緒に連れてきてもらいました。中国人インフルエンサーは地域の魅力をインターネット上でリアルタイムに発信しました。
リアルタイムな情報はより身近に感じられるので、効果的なプロモーションになると考えられます。
インバウンドプロモーション成功の鍵はターゲットの明確化
自社製品や地方の認知度を上げる目的でインフルエンサーを利用する自治体や企業は多いです。しかしただインフルエンサーを活用するだけでは期待する効果は得られません。
そこで次にインバウンドプロモーションを成功するためには何が重要なのかを解説します。
インフルエンサーのフォロワーの属性を把握
まずはそのインフルエンサーが抱えているフォロワーがどのような属性なのかを把握する必要があります。
フォロワーの属性とプロモーションしたい商品やサービスがマッチしていなければ多くのフォロワーがいるインフルエンサーを起用しても効果的なプロモーションは行えません。
プロモーションしたい商品やサービスと合いそうなフォロワーを抱えたインフルエンサーを探す必要があります。
ターゲットと目的の明確化
どのような人にどのような情報を届けて何を伝えたいのかを明確化するようにしましょう。ターゲットと目的を明確化することで、それを抱えているフォロワーと合わせて考えるとプロモーションを1番効果的に行ってくれそうなインフルエンサーも絞られてきます。
そのようなインフルエンサーに依頼することでインターネット上で効果的なプロモーションを行える可能性が高くなります。
まとめ：海外のインフルエンサーをうまく活用すればインバウンド獲得につながる
SNS上で非常に多くフォロワーを抱えたインフルエンサー。そんなインフルエンサーとは何か、インバウンド向けの外国員観光客に向けたプロモーションの事例や活用のコツについて紹介しました。
インフルエンサーを効果的に活用してプロモーションを行いましょう。
＜参照＞
- ferret：インフルエンサー【Influencer】
- gushcloud：企業・自治体視点からみたインバウンド×インフルエンサー活用法について
- 訪日ラボ：外国人インフルエンサーの日本旅「AJ動画チャンネル」を大幅リニューアル
- impress：今さら聞けない！インフルエンサーとは？
- Insta Lab：いまフォローするべきおすすめ有名インフルエンサー(海外編)
- 訪日ラボ：旅館・民宿のインフルエンサー活用に関するインバウンド対策事例集
- Currently Hannah：How to Japanese Hotel
- 日本経済新聞：コナンやルパン登場 USJでクールジャパンイベント
- impress：資生堂が中国EC商戦で動画インフルエンサーを活用した施策とその効果
- PR TIMES：【株式会社パスチャー】Instagram 「北陸地方」に特化したインフルエンサーPRサービスの提供を開始
- 訪日ラボ：インフルエンサーのインバウンド事例集
- Insta Lab：【事例付き】訪日外国人インバウンドに効果的なインスタグラム活用術！
- LIFE PEPPER：【インバウンド業界必見】インフルエンサーマーケティング成功事例5選と攻略ポイント
- Insta Antenna：インフルエンサーマーケティングを実施する際に気をつけるべき5つのポイント
- ヒキガネ：インフルエンサーマーケティングの実態と依頼時に注意したいポイント7選
- SMMLab：インフルエンサー・マーケティングを成功させるポイント方法とは？「メイベリン ニューヨーク」の成功事例に学ぶ
- Orange EC：インフルエンサー・マーケティングとは？注目すべきポイントから事例やオススメ会社を解説
