旅館・民宿はどうやってインフルエンサーをインバウンドに活用すべきなのか？
インバウンド市場が盛り上がる中で、旅館・民宿がインフルエンサーをインバウンド集客で活用する事例が増加しています。インフルエンサーを用いた旅館・民宿のプロモーションの成功事例では、インバウンドに関連するデータを、収集し解析することで効果的なインバウンド対策を実施できているようです。
このページでは、旅館・民宿のインフルエンサーのインバウンド対策やインバウンド集客における活用について、次の3つの事例を取り上げます。
- 旅館・民宿×インフルエンサー事例その①：人気YouTuberが成田の老舗旅館を紹介／訪日外国人増加につながるか
- 旅館・民宿×インフルエンサー事例その②：人気YouTuberが箱根の温泉旅館を紹介、海外は料理や日本庭園を絶賛
- 旅館・民宿×インフルエンサー事例その③：YouTuberが福井の温泉宿を紹介／丁寧な説明で訪日前の外国人のお役立ち
インフルエンサーを活用した旅館・民宿のインバウンド対策やインバウンド集客のメリットは、ターゲットとする客層に効率的にプロモーションできることや、顧客に見てもらいやすいということです。PRを行いたい客層に人気のあるインフルエンサーを起用すれば、そこに焦点をあててプロモーションを行えます。また、広告があふれる現代において企業からのPRや情報発信をよく思わない顧客も多くいますが、顧客にとって親近感のあるインフルエンサーが紹介することで、嫌悪感を抱かせることなくPRできます。
ここでは、旅館・民宿という業界・業種におけるインフルエンサーを活用したプロモーションの事例を紹介していきます。
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Traditional Japanese RYOKAN TOUR YouTubeより
人気YouTuberのMiss Minaが2018年4月、日本の旅館での体験を紹介しました。ミーナは香港やベトナム、タイ、アメリカなど世界各地を巡り、旅先で動画を撮影して投稿している人気YouTuberです。
ミーナは2018年4月に母とともに日本を訪れ、成田空港に到着したその日、成田の旅館に宿泊しました。そのときの様子を撮影した動画が話題となり、再生回数は110万回を超えました(記事執筆時点)。
ミーナが宿泊したのは、成田の老舗旅館・若松本店です。若松本店は1768年創業の老舗で、旅行情報サイトTripAdvisorの「外国人に人気の日本の観光スポット 2018」で13位にランクインした成田山新勝寺も徒歩圏内という、周辺観光も申し分ない旅館です。
ミーナは若松本店で、部屋の様子や温泉の入り方、食事などを詳しく説明しながら紹介しました。
観光庁の調査によると、訪日外国人が訪日前に期待していたこととして「旅館に宿泊する」という項目は上位にランクインしています。今回紹介された若松本店は成田空港からのアクセスも良いので、訪日外国人の宿泊が増えることが期待されます。
人気YouTuberが箱根の温泉旅館を紹介、海外は料理や日本庭園を絶賛
LUXURY JAPANESE FOOD - Multi-course Kaiseki at Traditional Onsen Hotel in Hakone, Japan! YouTubeより
2017年8月、アメリカ出身の人気YouTuber・Mark Wiensが自身の公式チャンネルで、箱根の温泉旅館に行ったときの様子を公開しました。
Mark Wiensはアメリカ出身の人気YouTuberで、5歳のときにフランスに移住して以降、コンゴやケニアなどを転々としました。現在は夫婦でタイに住んでいるということです。夫婦で海外旅行をすることも多く、アジア・ヨーロッパ・アフリカなど大陸をまたいで世界各地にとびまわり、各国の料理などを撮影してYouTubeに投稿しています。公式チャンネルの登録数は276万と、非常に人気のあるYouTuberです。
2017年8月に投稿された動画のなかでマークが訪れたのは箱根の吉池旅館で、箱根登山鉄道・箱根湯本駅から徒歩7分のところにある昔ながらの旅館です。マークはこの宿泊の際、1泊大人2人で77760円支払ったと言っています。
マークは温泉のほか、部屋においてあるお茶セットや布団敷きの様子、懐石料理、旅館の庭などを紹介しました。動画は約23分で長めですが、再生回数は100万回を超え(記事執筆時点)、多くのコメントが寄せられています。なかでも「料理がおいしそう」「庭がとても美しい！」など懐石料理や、部屋からのぞめる日本庭園を称賛するコメントが多くみられました。インバウンドへの良い影響が期待されます。
YouTuberが福井の温泉宿を紹介／丁寧な説明で訪日前の外国人のお役立ち
How to Japanese Hotel YouTubeより
オーストラリア出身の女優でありYouTuberのHannah(ハンナ)は、「あわら温泉清風荘」という福井県の温泉旅館に泊まった際の動画を公開しました。
ハンナは現在東京に住んでおり、YouTubeには日本人のボーイフレンドと一緒に行った世界旅行や、日本の良いところをまとめた動画などを投稿しています。
2018年6月に公開された動画で紹介されたのは、福井県の「あわら温泉清風荘」です。あわら温泉清風荘は、日本庭園の中にある露天風呂や、旬な海の幸が食べられるバイキング形式の食事などが人気の温泉宿です。
ハンナは動画で、まず客室を紹介します。お茶とお菓子のセットやお風呂用のタオルと浴衣、布団などを一通り紹介したあとは、食事に向かいます。一般的な旅館では食事は部屋に運ばれてきますが、あわら温泉清風荘では部屋を出て食べに行くということも説明します。食事のあとは温泉に入ります。温泉では、湯船に入る前には体を洗わなければならないということなど、温泉の入り方を丁寧に説明します。
翌朝、チェックアウト後には屋外の足湯も紹介していました。動画には、「日本に初めて行く計画をするのにとても役立つね」「いい動画だ！」といったコメントが多く寄せられています。
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