中国市場開拓の注意点や課題は？ソーシャルバイヤー・EC最新動向・モバイル決済・事例も紹介

日本のインバウンド市場では訪日中国人は増加していますが、中国人の旅行市場自体も大きく成長しています。インバウンド市場だけを見れば「爆買い」収束とも言われますが、中国市場はなお成長を続けています。

中国市場の動向についての知識は、適切なインバウンド対策に活かすことができます。

この記事では、中国市場の動向や日本の対応事例などを解説していきます。

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中国市場の動向は？

「爆買い」の動向：電子商取引法によりソーシャルバイヤー減少
モノ消費からコト消費へ
日本企業の中国進出動向：進出意欲未だ続く

小売業はEC化・キャッシュレス化が進む

正規の越境ECは拡大
中国の越境EC市場とは
中国ではモバイル決済が浸透・クレジットカードは銀聯カード

中国向けマーケティングとインバウンド対策

EC化・キャッシュレス化
中国独自SNSでの情報発信
事例：QRコードでお賽銭も！日光のモバイル決済対応

EC化・キャッシュレス化を行って訪日中国人観光客の満足度向上へ

中国市場の動向は？

2018年の訪日外客数を見ると、中国市場は首位で838万人を記録しています。2014年の訪日中国人数は240万人だったので、わずか5年で3.5倍まで急伸していることがわかります。

2015年には中国人の猛烈な購入を指す「爆買い」が流行語となりました。当時、訪日中国人観光客は電化製品や理美容品、医薬品などを大量に購入しており、その様は話題となりました。

以下の記事では、2018年の訪日外客数について詳しく解説しています。

【国別】2019年訪日外国人観光客数の予測｜効果的なインバウンド対応のポイントとは？
日本政府観光局（

「爆買い」の動向：電子商取引法によりソーシャルバイヤー減少

2015年、多くの訪日中国人観光客が爆買いをしていた拝啓には、日本製品が中国国内でもブームだったことと関係しています。中国国内ではECを利用した日本製品の購入も盛んで、訪日旅行以外でも日本製品を購入するルートが多く存在しました。

例えば、中国の大手ECサイト「天猫（Tmall）」では、越境EC プラットフォームを利用した日本製品の正規販売が行われています。その他、SNSなどを利用した、いわゆるソーシャルバイヤーと呼ばれる代理の購入による販売も並行して存在していました。

ソーシャルバイヤーに対しては、中国政府は2019年1月、中国で電子商取引法（電商法）の施行を通じ、管理体制を強めています。同法によって、電子商務経営者（事業主）は、営業許可など行政への申請や、納税義務付けられました。

これにより、転売目的で代理購入していた多くのソーシャルバイヤーが撤退し、百貨店の2019年1月の売上高は前年同月比減になるなど、小売業界も影響を受けました。ただし、依然として理美容品や医薬品などの大量購入は続いています。

以下の記事では、中国の電子商取引法について詳しく解説しています。

中国「爆買い規制法」で転売屋の7割が撤退、「電子商取引法」施行のソーシャルバイヤーへの影響調査
近年、ディスカウントストアやドラッグストアでは、棚にある商品をごっそり買っていく中国人客の姿をしばしば目にします。彼らの多くは、内外価格差を利用して、日本で安く買い、中国で売りさばく転売業者「

また、以下の記事では爆買いの動向について詳しく解説しています。

爆買いとは
「爆買い」とは、主に訪日中国人による一度に大量の商品を購入する行為をいう俗語です。2015年には流行語大賞を受賞するほどの社会現象となりましたが、昨今は以前と比べ下火になったとの論調もあり「爆買いは終わった」といわれることもあります。一方で最近でも、ドラッグストアや小売店に足を運べば、そこにはやはり日用品や医薬品を購入する訪日中国人の姿があります。しかし、広く訪日外国人観光客の消費傾向が「モノ消費」から「コト消費」へと変化していることも事実です。この記事では、果たして爆買いは本当に...