JTBスポーツステーションとは、株式会社JTBがスポーツを通してスポーツビジネスの最大化やスポーツビジネス界に対する貢献、交流創造事業への貢献に向けた人材育成をゴールとしたスポーツツーリズム需要拡大のための官民連携サービスです。
インバウンド需要を増加させるためには、リピーターの獲得が重要で、リピーター獲得のためにはホスピタリティ、アクティビティの充実が必要視されています。
このような状況を踏まえJTBスポーツステーションでは、スポーツを推進したサービス提供を通して、日本の各地域の訪日外国人観光客に向けたホスピタリティ、アクティビティサービスの提供を推進しています。
2019年9月20日から11月2日にラグビーワールドカップが開催され、2021年には東京オリンピック・パラリンピックの開催が控えており、世界的イベントの開催をきっかけにスポーツツーリズムに対する日本社会の関心もますます高まっていくと考えられます。
今回は、JTBスポーツステーションについて解説します。
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JTBスポーツステーションとは
JTBスポーツステーションとは、株式会社JTBがスポーツを推進したサービス提供を通して、日本の各地域の訪日外国人観光客に向けたホスピタリティ、アクティビティサービスの提供を推進し、ランニング、サイクリングといった大会運営全般を企画から開催までサポートするサービスです。
2010年4月から運営を開始しており、ユーザーはJTBスポーツステーション公式サイトでは種目や開催地から参加したいスポーツイベントの参加申込みが可能です。
イベントを立ち上げたい企業・団体などはイベント情報を掲載できます。
詳しいサービス提供内容は以下のようになっています。
1. イベント企画
旅行業で培ったノウハウを活かして、「地域の魅力や自然・環境の素晴らしさの発信」を伝えるサービスを企画提案します。開催会場の手配だけにとどまらず、宿泊サポート・輸送・関係各所との調整業務などイベント全般に必要な業務をサポートします。
開催するスポーツイベントの規模に関わらず、JTBグループでサポート体制を取るため安心です。
2. プロモーション
主催者様との打合せ、要望に応じた、ポスター・チラシ（募集要項等）の作成、各種媒体への広告など広報活動用の制作物の作成もサポートします。また、協賛企業への営業活動も引き受けることが可能となっています。
そして、JTBで運営する情報・エントリーサイト「JTBスポーツステーション」に大会開催情報を掲載して、幅広く情報発信をするので心強いものです。
3. Web受付
情報・エントリーサイトの「JTBスポーツステーション」を活用して、大会参加者のエントリー代行を引き受けます。24時間受付対応が行え、世界にWEB発信されるので幅広く参加者を募ることが可能となります。
WEB情報での募集業務は、情報発信先の信頼性を参加希望者は見ますので、JTBグループの信頼性は大会の参加者募集に大きく寄与するでしょう。
4. 事務局代行（エントリーセンター）
旅行以外でも数多くのイベント・大会・学会等で培ったホスピタリティノウハウを活かした、受付業務に於ける事務局代行業務（エントリーセンター）でサポートができます。
そして、インバウンド対応として、英語オペレーターの常駐等で諸外国からの参加者の対応にも応対できます。オペレーションセンターでは年間13万人を超えるインバウンド対応をしています。また、WEB以外、郵送での受付対応等きめ細やかな対応が可能です。
5. 事務局運営（準備）
JTBグループのサービス・インフラを活用して、手間が多く時間のかかる事務局業務のサポート提供が可能です。
JTBグループの組織力で多岐にわたる、参加通知書・イベントプログラムの作成及び発送手続き、ゼッケン手配、安全対策用の規制看板の作成など、煩雑なイベント準備全般の事務局運営をサポートします。
6. 進行運営
当日の大会を安全かつ円滑に進行できるように、当日受付や大会本部、エイドステーションなどの大会必要設備の設営、競技スタート地点・ゴール地点への誘導案内、歩行者や車両等を誘導するためのコース警備など必要事務局業務を相対的にサポートします。
この続きから読める内容
- ＋α運営
- 参加者ケア
- 注目のスポーツツーリズム
- スポーツツーリズムとは？
- スポーツツーリズムと観光の関係／インバウンド誘致の事例・失敗例や課題は？
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