合掌造りの民家や古い街並みが残る岐阜県高山市は、多くの訪日外国人観光客が訪れる人気観光エリアです。
高山市の発表によると、2018年の外国人観光客数は、宿泊ベースで 55 万 2,000人となり過去最高を記録しました。
8万人強という高山市の人口に対して、6倍以上の訪日外国人観光客が訪れている計算です。
しかし地方都市であるが故に、人口減少によって観光客受け入れの担い手となるべき人材不足が深刻な問題となっています。
今回は高山市のインバウンド誘致を例に、地方のインバウンド観光の魅力と課題を検証します。
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岐阜県高山市に年間50万人以上の訪日外国人観光客が訪れる理由
高山市は、東京や大阪などの大都市から約4時間かかる地方都市です。不便な場所にある観光地のように思えますが、東京〜大阪のゴールデンルートを旅する多くの外国人にとっては、むしろ移動の途中で立ち寄りやすい場所として魅力があります。
都道府県別訪問率を見ても、岐阜県をはじめとする東京と大阪間のエリアは比較的高い訪問率になっていることが分かります。
高山市はこの魅力的な立地に加え、独自の戦略のもとインバウンド誘致を進めてきたことで、これだけ多くの訪日外国人観光客を取り込むことに成功しています。
2030年目標の訪日客6,000万人は「地方空港」からやってくる：日本の観光立国に「地方」が絶対欠かせない理由とは【JTBセミナー】
2019年7月12日に「地方空港活性化と今後の日本ツーリズムの展望」をテーマとしたセミナーが開かれました。世界最大の航空情報会社OAGがデータと海外から見たインバウンドツーリズムについて説明し、JTB総合研究所が観光交流拡大計画の戦略を発表しました。セミナーでは、周辺地域の航空事情により、増加する訪日客の航空座席の不足が懸念されていることや、その対策として地方空港が訪日リピーターのための国際空港として利用できるような、効率の良いシステムの確立の必要性が強調されました。インバウンド対策にお困...
高山市 官民一体となって取り組むインバウンド戦略
高山市では、早くから行政と民間が連携して、積極的にインバウンド誘致を進めてきました。
誘致成功によって訪日外国人観光客で賑わうようになったことで、地方観光の可能性を全国に示していると言えます。
ここでは高山市が取り組むインバウンド戦略の3つのポイントについて解説します。
1. 地域の価値を高めるコンテンツ作り
まず高山市は、インバウンド観光のために新たな見どころを創出するのでははく、もともと持つ観光・自然資源、伝統文化を活かすことに注力しました。
市内に数多く残る歴史的建造物はもちろん、のどかな田舎風景、そこで暮らす地域住民との触れ合いなどです。
近年、訪日外国人観光客は地域の特性や日常の暮らしを体験するなど、日本特有の文化などに触れる体験にニーズが高まっています。
地方においては、官民が連携し、今ある資源をいかに観光コンテンツ化していくかが重要なポイントです。
2. 積極的なプロモーション
インバウンド誘致成功には、積極的なプロモーションが欠かせません。ウェブサイト・SNSなどあらゆるツールを使った発信は当然のこと、海外へ出向いて積極的にプロモーションすることも有効な手段です。
高山市は海外戦略として、海外で実施される旅行博への出展や、現地旅行会社へのプロモーションに取り組んでいます。
さらに市長自らが出向いてPRを行うなど、アプローチ方法にも工夫をこらしています。
3. 受け入れ環境の整備
訪日外国人観光客の受け入れのためには、パンフレットやウェブサイトの多言語化をはじめ、Wi-Fi整備、宿泊施設の充実など、旅行客が滞在しやすい環境を整えることも必要不可欠です。
高山市の特筆すべき取り組みの一つに、国ごとに魅せ方が異なる観光パンフレットが挙げられます。
観光客が魅力に感じるポイントは国ごとに異なるため、国のニーズに合わせた内容で作成しています。
このように、基本的な環境整備に加え、一方踏み込んだ細やかな対応もインバウンド戦略には有効です。
4. LCC拡充・ビザ緩和などインバウンドを後押しする要素
高山市を訪れる外国人観光客が増えているのは、もちろん高山市の魅力とインバウンド誘致の努力があってのことですが、日本全体で訪日客数が増えていることも関係していると言えます。
日本を訪れる外国人観光客の数は2018年は3,000万人を超え、毎年右肩上がりの順調な推移を見せています。
欧米からの訪日客も増加傾向にありますが、特にアジア圏からの訪日客の増加が顕著です。要因は様々ですが、LCC（格安航空会社）の拡充によりアジア圏を中心とする観光客が増加していることや、ビザの緩和により特に中国からの観光客が増加していることなどが挙げられます。
この続きから読める内容
- 地方のインバウンド観光の魅力と可能性、観光客増加で人手不足等の問題も
- 1.海外人材の登用
- 2.ITの活用
- 3. 価格競争での苦境
- 地方の特性を活かしたインバウンド誘致と対策が必要
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