東南アジアの国、タイからの訪日旅行者が増加しています。昨年2018年には初めて年間100万人の大台を突破しました。今年2019年は10月末までの時点で、すでに103万人を記録しており、昨年をうわまわることも期待できるでしょう。
また2019年1~10月までの訪日外客数は12.5%の伸び率で、10月は23.2%とひときわ高い伸び率を示しました。
インバウンド市場での売り上げ拡大には、外国語対応が効果を発揮します。どんな商品なのか理解されなければ、購入の検討すらしてもらえません。しかし、様々な国からの訪日客が増えている現在、全ての接客を来店客の母国語で行うのは至難の業です。
この記事では、タイで話されている英語の特徴、タイ人の国民性、人気のSNSやインバウンド対策について解説します。
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タイ人が話す英語の特徴
英語を話せる人々の割合としては、首都であるバンコク周辺に住んでいる人々は、比較的英語が話せる人の割合が高いようです。 しかし、全体的に英語力はそれほど高くないため、文法や語彙については誤りなども多く、意味を汲み取るのが少し大変なケースもあります。
特に時制については文法上の識別をせずに話す人々が多いため、注意が必要です。 タイ語には過去形や未来形といった時制を表す活用がないため、タイ人は英語を話す際にも現在形の文章に”tomorrow”や”yesterday”などの時を表す名詞を使用することで、過去や未来について述べることが多々あります。
発音が独特
タイに限らず、英語を母語としない国の人々は母語のアクセントや発音に幼少期から慣れているため、英語においても同様の特徴が出てしまうことが多くあり、タイ英語の場合には単語やフレーズの尻上がり、語末の”L”が”N”に近い発音、濁音が消えるなどの特徴があります。
濁音については、特に”zu”の発音を苦手とする人が多く、動物園の”zoo”も「スー」と発音されます。
否定形がnotに集約されている
タイ英語において文法的な誤りが頻出することは先述の通りですが、時制だけでなく否定形にも注意が必要です。
英語では”don’t”や”won’t”、”can’t”などケースに応じてさまざまな否定形を用いますが、タイ英語ではすべて”not”を用いることがあります。
高等教育を受けている人々であれば否定形の使い分けができていることがほとんどですが、タイ人は”not”を単独で用いてさまざまな否定形を表すことがあると覚えておくと、よりスムーズに会話が進められるでしょう。
「親日国」と言われるタイの訪日旅行の特徴は?
タイは親日国として有名な国の一つです。日本ではタイ国民に対して15日以内の短期滞在であればビザを免除する措置を設けています。 こうしたハードルの低さが、タイ人の日本旅行を後押しし、実際に日本に足を運んでくれるタイ人
以下では、タイ人のインバウンド状況や国民性について解説します。
お菓子が好きなタイ、満足度も高い
訪日タイ人のインバウンド消費額はそれほど高額ではありませんが、これは日本とタイでは物価が大きく異なることが影響しています。
訪日タイ人のインバウンド消費に関するデータからはお菓子好きな傾向が見てとれます。 「菓子類」の購入率は73.4%、購入者単価は1万1,738円です。お土産に菓子類を選んでいる人もいると考えられます。
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訪日タイ人の国民性・特徴
タイ人には前向きであまり細かいことは気にしない性格の人が多く、大らかな国民性であると言えるでしょう。 そんなタイ人を象徴する言葉として「マイペンライ」という言葉があります。
和訳すると「大丈夫」や「問題ないよ」という意味で、タイでは非常によく使われる言葉です。
また、タイ人には地図が苦手な人も少なくないと言われています。 もしタイ人に複数の事柄や道順を伝達したい場合には、図示したり、目印などを伝える方が親切だと考えられます。
訪日タイ人の特徴・国民性・旅行スタイル
2013年のビザ発給要件緩和以降、円安効果とバーツ高効果もあり、近年急激にインバウンド消費において存在感を放つ訪日タイ人観光客。中国や台湾をはじめとした訪日ブームが加速している東南アジアの中でも、成長率が最も著しい国の一つです。タイは熱帯に位置しているため、年間を通じて気温が30℃ぐらいが平均です。
この続きから読める内容
- 訪日タイ人の現状
- データでわかる訪日タイ人観光客
- タイ人向けインバウンド対策のポイント
- 人気のポータルサイト
- タイのSNS利用状況まとめ
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