日本政府は「観光ビジョン」の中で、訪日外国人がストレスなく日本での観光を楽しめるよう、国家を挙げて受け入れ体制の整備を進めています。
また、世界的なスポーツ大会が日本で開催される2020年は、日本のインバウンド業界にとっても大きな節目となるといえるでしょう。
多数の訪日外国人が訪れることになる今年、インバウンド需要を取り込みたい全ての事業者にとって、適切なインバウンド対策ソリューションを見つけることは非常に重要です。
訪日ラボでは、インバウンド業界に乱立する様々なソリューションなどを把握出来るように、カオスマップを作成しています。
この度最新情報を掲載し、約1,400サービスを網羅した「インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版」を公開しました。
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【訪日ラボは、インバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025」を8月5日に開催します】
インバウンド業界をひと目で見渡せる「インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版」公開！
この度、訪日ラボは「インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版」を公開しました。
このカオスマップでは業界に入り乱れる様々なインバウンド対策ソリューションを「プロモーション」「分析・マーケティング」「受け入れ環境整備」の3つに分類しています。
3つの分類の中で、一部のソリューションではそれぞれの対応する国・地域を分けています。
![▲[インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版]：訪日ラボ](https://static.honichi.com/uploads/editor_upload_image/image/5768/main_chaosmap2020firsthalf.jpg?auto=format "▲[インバウンド業界カオスマップ2020年上半期最新版]：訪日ラボ")
プロモーション
プロモーション領域では、以下の14カテゴリーに分類しています。
- 「インバウンドメディア／ウェブ・アプリ」
- 「フリーペーパー・ガイドブック」
- 「インフルエンサー」
- 「広告運用」
- 「広告配信システム」
- 「SNS運用」
- 「オプショナルツアー・体験予約サイト」
- 「ダイレクトマーケティング」
- 「ツアー企画・ランドオペレーター」
- 「海外モール出展サポート」
- 「サンプリングマーケティング」
- 「バスツアー企画」
- 「ライブコマース」
- 「海外向けプレスリリース配信」
分析・マーケティング
分析・マーケティングに関しては以下の6カテゴリーに分類しています。
受け入れ環境整備
受け入れ環境整備では以下33カテゴリーに分類しています。
「通訳・翻訳業務」 -
「外国人採用・派遣」
-
「デジタルサイネージ」
-
「民泊」
-
「宿泊施設予約サイト」
-
「荷物預かり」
-
「多言語サイト・アプリ制作」
-
「サイト多言語化ツール」
-
「多言語接客支援ツール」
-
「多言語化表示サービス」
-
「多言語カスタマーサポート」
-
「訪日外国人向け道案内」
-
「宿泊施設向け放送配信」
-
「チャネルマネージャー」
-
「総合旅行代理店」
-
「ビザ申請代行」
-
「免税申請代行」
-
「接客ロボット・AI」
-
「Googleストリートビュー撮影」
-
「災害時対応」
-
「免税POS・システム」
「訪日外国人向けWi-Fi・プリペイドSIM」 -
「外貨両替機」
「インバウンド動画・写真」 -
「イラスト・マンガ制作」
-
「飲食店予約・口コミ」
-
「QRコード決済」
-
「クレジットカード・決済サービス」
-
「券売機・自動販売機」
-
「越境EC」
-
「インバウンド研修・研修旅行」
-
「チャットコンシェルジュ・ボット」
- 「テレビ電話型通訳サービス」
2020年の今こそカオスマップ活用を
いよいよ2020年を迎え、日本全体でさらに多くの訪日外国人旅行者を受け入れるべく、訪日外国人向けのプロモーションの強化、様々な訪日外国人受け入れ対策や受け入れ環境の整備が進んでいます。
拡大を続けるインバウンド市場に比例して、インバウンド対策ソリューションも数多く生まれています。細分化される訪日外国人のニーズを満たすことのできる一方で、事業者や自治体の担当者にとっては、各サービスの比較や、ソリューションの選択は難しくなっていくでしょう。
訪日ラボではこうした状況を解決すべく、無数に存在するインバウンド対策サービスなどを把握できるように、これらを網羅的にまとめた業界マップを半期に一度作成しています。
インバウンド施策策定の際には、最新版の「インバウンド業界カオスマップ 2020年上半期最新版」をぜひともお役立てください。
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【7/3開催】宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」
インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
本イベントでは「顧客への情報アピール」「顧客体験（ゲストエクスペリエンス）」「運営のデジタル化」など、施設運営に必要なをテーマを、市場の最前線を走るエキスパートたちが集結。お客様が施設を見つける「旅マエ」から、実際に滞在する「旅ナカ」まで、あらゆるフェーズにおける最新戦略と成功事例を徹底解説します。
＜本セミナーのポイント＞
- 変わりゆく市場の状況と、今後注目のトレンドを把握できる
- 旅マエの顧客行動を理解し、集客・予約率アップのヒントが得られる
- 旅ナカの接客品質を高め、顧客満足度向上に繋がる実践的な対応を学べる
- 各分野の専門家から、ビジネスを加速させる具体的な戦略や成功事例が聞ける
詳しくはこちらをご覧ください。
→宿泊のイマを考える「ホスピタリティサミット」【7/3開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年6月後編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
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