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インバウンドによる新型コロナウイルスに関する問い合わせに対応
株式会社インデンコンサルティングは、3月5日、新型コロナウイルス感染症に関する通訳利用の急増を受け、同社が提供するリアルタイム通訳サービス「スマイルコール」を、2020年3月および4月の2カ月間、全国の医療機関を対象に、無償提供することを発表しました。
インバウンドと医療機関の双方をサポート
「スマイルコール」は、タブレット端末を使って通訳オペレーターと会話できる、外国人対応のインフラ。英語と中国語を中心に韓国語、スペイン語など6言語に対応し、24時間体制でサービスを提供しています。
新型コロナウイルスの感染拡大を背景に、多くの医療機関が対応に追われている一方、インバウンドからの相談や診察も増加。これまでスマイルコールを導入していなかった医療機関でも、インバウンドより、様々な問い合わせがあることが想定されます。
なお、今回のサービス提供期間については、状況により変更になることもありますが、サービスの内容等、詳細については、株式会社インデンコンサルティング（電話番号：075-256-5559）まで、連絡してもらいたい考えです。
同社は、テレビ電話型通訳サービスの国内最大手。新型コロナウイルス感染拡大収束に向け、今回の取り組みがその一助になればと期待を寄せています。
（画像はイメージです）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
株式会社インデンコンサルティング プレスリリース
https://smilecall.co.jp/news/release/20200305.html
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