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インバウンドによる新型コロナウイルスに関する問い合わせに対応
株式会社インデンコンサルティングは、3月5日、新型コロナウイルス感染症に関する通訳利用の急増を受け、同社が提供するリアルタイム通訳サービス「スマイルコール」を、2020年3月および4月の2カ月間、全国の医療機関を対象に、無償提供することを発表しました。
インバウンドと医療機関の双方をサポート
「スマイルコール」は、タブレット端末を使って通訳オペレーターと会話できる、外国人対応のインフラ。英語と中国語を中心に韓国語、スペイン語など6言語に対応し、24時間体制でサービスを提供しています。
新型コロナウイルスの感染拡大を背景に、多くの医療機関が対応に追われている一方、インバウンドからの相談や診察も増加。これまでスマイルコールを導入していなかった医療機関でも、インバウンドより、様々な問い合わせがあることが想定されます。
なお、今回のサービス提供期間については、状況により変更になることもありますが、サービスの内容等、詳細については、株式会社インデンコンサルティング（電話番号：075-256-5559）まで、連絡してもらいたい考えです。
同社は、テレビ電話型通訳サービスの国内最大手。新型コロナウイルス感染拡大収束に向け、今回の取り組みがその一助になればと期待を寄せています。
（画像はイメージです）
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▼外部リンク
株式会社インデンコンサルティング プレスリリース
https://smilecall.co.jp/news/release/20200305.html
【6/4開催】2026年、免税制度が変わる。インバウンド市場と制度改正について解説！
訪日外国人観光客の急回復により、インバウンド市場は再び活況を取り戻しつつあります。
一方で、2026年には日本の免税制度に大きな改正が予定されており、既に免税対応をしている小売事業者にとっても再対応が求められます。
本セミナーでは、前半でmovより最新のインバウンド市場の動向を解説し、後半では、グローバルな免税プラットフォームを展開するPie Systems社より、改正後の制度が目指すヨーロッパ式とも言われる「リファンド方式」とは何か？ どのような準備が求められるのか？について詳しくお届けします。
2026年のインバウンド対策に向けて有益な内容となっておりますので、ぜひご参加ください。
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→2026年、免税制度が変わる。インバウンド市場と制度改正について解説！
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
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