2020年、新型コロナウイルス感染症の世界的な拡大により、観光業界は大きな打撃を受けました。インバウンド関連事業者にソリューションを提供する業界においても、大きな変化が起きています。
インバウンドソリューション企業の資料を一括比較できる訪日ラボの姉妹サイト・訪日コムでは、毎年インバウンド業界に乱立するソリューションの数々を一目で把握できるように、業界カオスマップを作成しています。
訪日コムはこの度、インバウンドソリューション業界の全体像を網羅的にまとめた、「インバウンド業界カオスマップ2021年上半期版」を公開しました。
それぞれの課題や予算にあったソリューションを探している方々にとって、少しでも情報収集の参考になれば幸いです。
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【最新】インバウンド業界カオスマップ2021年上半期版公開
この度、訪日コムは「インバウンド業界カオスマップ2021年上半期最新版」を公開いたしました。
このマップでは、インバウンド業界に乱立する様々なインバウンド対策ソリューションを網羅的にまとめ、分類しています。
今回公開したカオスマップでは、新たに縦軸で施策開始時期におけるタイムライン、「旅マエ」「旅ナカ」「旅アト」にカテゴリ分けをしました。
横軸では、「プロモーション」「分析・マーケティング」「受け入れ環境整備」の3つに分類しています。
プロモーション
プロモーション領域では、以下の23カテゴリーに分類しています。
- 「インバウンドメディア／ウェブ・アプリ」
- 「フリーペーパー・ガイドブック」
- 「インフルエンサー」
- 「広告運用」
- 「広告配信システム」
- 「SNS運用」
- 「オプショナルツアー・体験予約サイト」
- 「ツアー企画・ランドオペレーター」
- 「海外モール出展サポート」
- 「サンプリングマーケティング」
- 「バスツアー企画」
- 「ライブコマース」
- 「海外向けプレスリリース配信」
- 「オンラインファムトリップ」
- 「チケット予約サイト」
- 「総合旅行代理店」
- 「イラスト・漫画製作」
- 「越境EC」
- 「民泊予約サイト」
- 「インバウンド動画制作」
- 「展示会出展サポート」
- 「宿泊施設予約」
- 「飲食店予約サイト」
分析・マーケティング
分析・マーケティングに関しては以下の6カテゴリーに分類しています。
受け入れ環境整備
受け入れ環境整備では以下の36カテゴリーに分類しています。
「翻訳業務」 -
「外国人採用・派遣」
-
「デジタルサイネージ」
- 「民泊」
-
「荷物預かり・配送」
-
「多言語サイト・アプリ開発」
-
「多言語化表示サービス」
- 「多言語接客支援ツール」
-
「多言語カスタマーサポート」
-
「訪日外国人向け道案内」
- 「宿泊施設向け放送配信サービス」
- 「チャネルマネージャー」
-
「ビザ申請代行」
-
「接客ロボット・AI」
-
「Googleストリートビュー撮影」
-
「災害時対応」
-
「免税POS・システム」
-
「Wi-Fi」
- 「外貨両替機」
- 「飲食店予約管理システム」
- 「QRコード決済」
-
「クレジットカード・決済サービス」
-
「券売機・自動販売機」
- 「インバウンド研修・研修旅行」
-
「チャットコンシェルジュ・ボット」
-
「テレビ電話型通訳サービス」
- 「非対面チェックイン」
- 「多言語対応セルフレジ」
- 「空撮・パノラマ・VR撮影」
- 「スマートロック」
- 「メニュー多言語化」
- 「決済」
- 「音声翻訳デバイス」
- 「通訳」
- 「外国人人材受け入れサポート」
- 「プリペイドSIM」
2021年のインバウンド対策にカオスマップを活用
新型コロナウイルスの感染拡大によって、観光業界はそのあり方から変革が求められています。それにともなってインバウンド対策やその戦略についても、抜本的な見直しが必要なのではないでしょうか。
自治体やDMO、民間のインバウンド関連事業者の方々にとっては、それぞれの課題にあった適切なインバウンド対策ソリューション企業を見つけることが重要ですが、数多く存在するソリューションから、最も良い選択をすることはより難しくなると考えられます。
訪日コムではこうした状況に対応するため、毎年インバウンド対策ソリューション企業の数々を網羅的にまとめた業界カオスマップを作成しています。
今回公開した最新版の「インバウンド業界カオスマップ2021年上半期版」が、インバウンド対策を考える上で、皆様の課題にあった最適なソリューション企業を見つけるためにお役に立てればと存じます。
【6/11開催】欧米豪インバウンドに刺さる！“地域にどっぷり浸かる”ローカルイマーシブ観光とは？
本ウェビナーでは、株式会社movと株式会社大阪メトロ アドエラの共催により、欧米豪向けインバウンドをターゲットとした「ローカルイマーシブ “地域にどっぷり浸かる没入体験”の提供」をテーマに最新情報をお届けします。
2025年大阪・関西万博の開催を契機に、欧米豪を中心とした訪日外国人観光客が関西を中心に日本全国に訪れる機会が急増しています。
一方で、地域の受け入れ側には「英語対応が難しい」「どう関わればいいかわからない」「コンテンツや訴求方法がわからない」「対応できる人材がいない」といった課題も多く、せっかく外国人観光客が訪れても、地元に経済的な波及効果が十分届いていないのが現状です。
本セミナーでは、大阪メトロ アドエラが展開する欧米豪向けインバウンド事業「Osaka JOINER」をもとに“まち全体でインバウンド受け入れるスキーム”を通じた、インバウンドに関わる人と経済のパイを増やすための可能性を紹介します。
観光施策、まちづくりに携わる方にとって、明日から活かせるヒントが満載です。
＜本セミナーのポイント＞
- 欧米豪インバウンドに刺さる「ローカルイマーシブ観光」の実践例がわかる！
- 多様な人材や事業者を巻き込む”まち全体”に経済効果を波及させる仕組みがわかる！
- 旅行者目線を徹底し、英語対応が難しくても、無理なくインバウンドを受け入れる方法が学べる！
- 旅行者満足度を獲得することで、マーケティング・プロモーションなど、広がる可能性がわかる！
詳しくはこちらをご覧ください。
→欧米豪インバウンドに刺さる！“地域にどっぷり浸かる”ローカルイマーシブ観光とは？【6/11開催】
【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
→「THE INBOUND DAY 2025」特設ページを見てみる
【インバウンド情報まとめ 2025年5月後編】2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に5月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→2025年の訪日客数「4,500万人」へ、観光庁長官の見解は？ / 2025年訪米旅行者支出「125億ドルの損失」予想 ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年5月後編】
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