西武鉄道は、訪日外国人観光客対応の強化を目指し、翻訳ディスプレイ「VoiceBiz UCDisplay」の実証実験を開始することを発表しました。
透明ディスプレイに話した言葉の翻訳結果を表示し、円滑な対面コミュニケーションをサポートするものです。
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西武鉄道、多言語翻訳透明ディスプレイの実証実験開始
西武鉄道は、訪日外国人観光客の対応を強化するための新たな試みとして、凸版印刷株式会社が開発した翻訳透明ディスプレイ「VoiceBiz UCDisplay」の実証実験を始めました。
これは、会話の内容を透明ディスプレイ上に文字として表示することで、言葉の壁を越えたコミュニケーションをサポートするものです。
この実証実験は2023年7月10日から9月末までの予定で、西武新宿駅の特急券売り場横で行われます。ディスプレイの活用方法や有用性、翻訳精度や対面コミュニケーションでの効果などが検証される予定です。
目線を動かさず会話可能／12言語に対応
システムには高精度の国産翻訳エンジンが使用されており、日本語の翻訳に強いのが特徴です。
さらに、ディスプレイの視野内に顔と翻訳テキストが同時に映る設計になっているため、目線をほとんど動かさずに自然な対話ができます。
日本語、英語、中国語など12の言語に対応しており、幅広いニーズに応えることが可能です。
新たな多言語対応ツールとして期待
実証実験の結果次第では、このシステムの本格導入が計画されています。その際は、外国語を話すスタッフを常駐させることなく、訪日外国人観光客と駅係員とのスムーズなコミュニケーションが可能になります。これにより、効率的な駅運営が期待できるでしょう。
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＜参照＞
西武鉄道プレスリリース：西武新宿駅にて翻訳対応透明ディスプレイ実証実験を開始します
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インバウンド需要の高まりに加えて2025年は大阪・関西万博の開催など、国内旅行者に限らず訪日観光客の増加も加速する日本。今、国内観光の需要は増加する傾向であり、ホテル・宿泊業界は大きなビジネスチャンスの時代を迎えています。このような状況において、宿泊施設としての取り組みやサービスの品質改善は、お客様に選ばれ続けるための最重要課題となっています。
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【8/5開催】「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」
2025年、日本のインバウンド市場は訪日外客数が過去最高の4,020万人に達するとの予測や大阪・関西万博、IR誘致などによる世界からの注目度の高まりから、新たな変革期を迎えています。一方で、コロナ禍を経た現在、市場環境や事業者ごとの課題感、戦略の立て方は大きく様変わりしました。
「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
初開催となる今回のテーマは「インバウンドとは」。
参加者一人ひとりが、「自分にとって、企業にとって、地域にとってのインバウンドとは何か」「いま、どう向き合うべきか」「どうすれば日本の可能性を最大化できるのか」という問いを持ち帰り、主体的なアクションへとつなげていただきたいと考えています。
＜こんな方におすすめ＞
- インバウンド戦略の策定・実行に課題を感じている経営者・担当者
- 最新の市場動向や成功事例を把握し、事業成長に繋げたい方
- 業界のキーパーソンと繋がり、新たなビジネスチャンスを模索したい方
- 小売・飲食・宿泊・メーカー・地方自治体・DMO・観光/アクティビティ事業者
- インバウンド関連サービス事業者、およびインバウンド業界に興味がある学生
【インバウンド情報まとめ 2025年6月後編】「2030年6,000万人・15兆円」の目標達成に向けた議論 ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に6月後半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
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