4月から観光・インバウンドに関わる仕事に就いたり、関連部署へ異動となり、知識のインプットに追われていませんか？
訪日ラボでは、インバウンドについてあらゆる角度から記事を作成し、わかりやすくお届けしています。
今回は、インバウンドの基礎がわかる記事と、今後のために観ておきたい動画を、厳選してご紹介します。
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【まずは基礎から】いますぐやるべきことがわかる記事4選
まずは最新データを参照しながら、インバウンド対策に必要な情報を得ることから始めましょう。
国・地域別にインバウンド市場の最新動向をまとめているので、具体的に何をすべきかがわかります。
放置してしまいがちですが、実は国内だけでなくインバウンド対策としても重要なのがGoogleマップです。
国籍を問わず誰もが使えるツールだからこそ、外国人観光客の目に留まるよう、下準備をしておくことが重要です。
ただし中国は、Googleをはじめ国外ツールが使えませんので例外的に個別の対応が必要です。
中国インバウンドの集客に欠かせないツールとして、例えば「大衆点評」があります。
しかしこれらが功を奏して外国人観光客を飲食店に呼び込めても、多言語対応していなければ、カスタマーは満足できず、現場も混乱するという最悪の事態を招きかねません。外国人向けメニューを作成する際のポイントは、飲食店以外にも応用できるので、ぜひご一読ください。
【さらに深掘り】インバウンド対策をより深く理解できる動画3選
ある程度基礎がわかってきたら、もう少し深掘りしてインバウンド対策について考えていきましょう。
外国人観光客は限られた滞在日数の中「店選びで失敗したくない」という思いから、他の外国人観光客のクチコミなどをしっかり読み込むため、来店の「連鎖」を起こしやすい特徴があります。
「連鎖」をうまく引き起こす“仕掛け”がわかれば、常に外国人観光客を呼び込むことも可能です。詳しくは以下の動画をご覧ください。
また、2023年年間の訪日外客数は2,500万人を突破し、外国人消費額は5兆円で過去最高額となっており、その数字は今後どんどん伸びていくと予想されています。
そのために今、何ができるのか、何をすべきなのかをまとめました。直近のゴールデンウィーク対策についても触れています。
そして記事編でもご紹介しましたが、世界各国で使われているツールのひとつであるGoogle対策は、インバウンド対策で非常に大きな意味を持ちます。
本編ではGoogleビジネスプロフィールの書き方を“基礎の基礎”から解説しており、「あまりパソコンやデジタルが得意ではない…」という方にもわかりやすい内容になっています。
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