京都市観光協会「インバウンド対応力向上ガイドライン」公開、実践的なヒントが多数掲載

公益社団法人京都市観光協会は3月12日、「インバウンド対応力向上ガイドライン～海外のお客様からも地元からも選ばれるために～」を作成したことを発表しました。

同ガイドラインは、インバウンド観光客の満足度を高めることに加えて、地元の人からも歓迎される持続可能な経営を実現していくためのもので、現場の対応力を向上するための改善行動が示されています。

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インバウンド客の満足度を高め、地元の方々からも歓迎されるためのヒントが掲載

今回、京都市観光協会から発行されたガイドラインの目的は、インバウンド観光客の満足度を高めることはもちろん、地元からも歓迎されるために必要な行動が93ページにわたって解説されています。

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