日本百貨店協会は、全国百貨店の2026年3月の売上高概況を発表しました。
同レポートによると、2026年3月の免税売上高は465億1,000万円（前年同月比5.2%増）で、5か月ぶりにプラスとなりました。
訪日客による一人あたりの購買単価も約10万2,000円（同19.9%増）となり、前月に続いてプラスとなりました。
購買客数は45万人（同12.3％減）で、5か月連続でマイナスとなっていますが、前月より8.5ポイント改善しています。
中国の売上は約2割減、購買客数は約4割減と減少傾向が続いており、中国政府による訪日自粛の呼びかけが引き続き影響していると見られます。
一方で、台湾や韓国、東南アジア、アメリカといった地域の売上は増加しました。
商品別に見ると、高額品を中心とした一般物品が約379億6,000万円（同6.4%増）、化粧品や食料品などの消耗品も約85億5,000万円（同0.2%増）といずれもプラスとなっています。
なお国内売上は、時計や宝飾品などの高額品を中心に8か月連続のプラス（同3.0％増）と好調が続いています。全体としても同3.2%増と3か月連続でプラスとなりました。
関連記事：2月の百貨店免税売上、4か月連続マイナス 韓国は16か月ぶりにプラス
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
＜参照＞
日本百貨店協会：
店舗・ECサイトどちらも対策！小売店の集客・来店促進なら「口コミコム」で
Googleマップ対策・口コミの一括管理・多店舗管理まで、店舗とECを横断した集客施策をまとめて効率化。
正確な店舗情報や商品情報の発信、口コミ分析、インバウンド・MEO対策までまるっと対応。
来店数・売上アップを仕組みで実現します。
【好評配信中】ホテルの顧客満足度をどう高めるか？ 口コミと清掃品質から考える具体策
本セミナーでは、顧客満足度を可視化する「口コミ」と、満足度を左右する「清掃品質」に焦点を当てます。
口コミを活用して顧客満足度を正しく評価する視点と、清掃DXを通した品質安定化および顧客満足度を継続的に高めるための考え方をご紹介します。
満足度向上を仕組みとして設計する方法が知りたい方におすすめのセミナーです。
＜セミナーのポイント＞
- 顧客満足度を正しく“測る”ための口コミ活用法がわかる
- 清掃品質が満足度を左右する構造と、その背景がわかる
- 顧客満足度を継続的に高めるための具体的な仕組みが学べる
詳しくはこちらをご覧ください。
▶ ホテルの顧客満足度をどう高めるか？ 口コミと清掃品質から考える具体策
【調査レポート】 在庫情報と口コミが購買行動に与える影響
小売業において、「在庫情報」や「口コミ」は、消費者の意思決定にどのような影響を与えているのでしょうか。
本レポートでは、直近3ヵ月以内にオンラインで商品を購入した経験を持つ20〜40代の男女を対象に調査を行い、その実態を明らかにしました。
＜本レポートで分かること＞
- 商品検索と購買チャネル
- 在庫情報が来店行動に与える影響
- 口コミの影響度
