年々その客数を増やし続ける訪日外国人観光客。その受入環境整備として急務と言われているのが多言語対応です。特に観光するにあたって公共空間での案内掲示物の多言語化は、訪日外国人観光客が快適に訪日旅行をするために非常に重要となるでしょう。
しかしながら、単純に案内をいくつもの言語で表示して多言語化すると、表示がごちゃついてしまい却ってわかりづらいものとなってしまします。デザインと利便性の共存、そのソリューションとして2016年8月にリリースされたのが銀座交通デザイン社の「XPANDコード」です。スマホをかざすだけで看板を多言語化してくれるという「XPANDコード」とは、どのようなものなのでしょうか。
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「XPANDコード」とは：バーコードでサインの多言語化拡張が可能
XPANDコードとは、スマートフォンをかざすだけで看板を多言語化してくれるものです。QRコードやバーコードなどと同様、スマホでスキャンすることで機能します。
XPANDコードはサインや看板、案内に最適化されたコードです。サインなどに提示されたXPANDコードをスマホでスキャンすると、多言語対応・個人別最適化（パーソナライゼーション）、バリアフリー/ユニバーサル対応した情報を表示させることができます。
「XPANDコード」をリリースした銀座交通デザイン社とは
銀座交通デザイン社は公共交通企画デザインや工業製品企画デザイン、多言語対応・ウェブ開発を手掛ける2000年創業、2002年設立のデザイン会社です。
2006年から鉄道駅向け旅客案内デザインに参画し、近年では東京メトロの多言語された案内サイネージ「新型行先案内表示器」のデザインを担当しています。この「新型行先案内表示器」については、東京メトロのキャンペーン「すすメトロ！」でもプロモーションされています。
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「XPANDコード」導入のメリットは
それではXPANDコードは何が優れているのでしょうか。そのメリットを◯点ご紹介します。
その1：貼るだけでサインが多言語対応になる
XPANDコードは、サインや看板、案内に貼るだけでサインが多言語対応になります。そのため、現状のサインなどのデザインを大幅に変更することなく多言語化対応できます。
その2：訪日外国人観光客をはじめとした利用者は、簡単に多言語化された情報を受け取れる
XPANDコードは専用のアプリを必要としません。スマートフォンのWEBブラウザで「xpand.codes」にアクセスし、表示される手順に従ってサインに貼られたコードを読み取るだけで母国語表示などの拡張されたサインの情報を受け取ることが出来ます。
その3：サインデザインを損なわず導入可能
現在日本でスマートフォンによるコード読み込みで主力なのはQRコードです。しかしながら、視認性が重要となるサインはサイズが大きく、したがってQRコードも読み取り可能なサイズにするにはサインの大幅な面積が必要となってしまいます。そのため、デザインに縛りが生じてしまい、またQRコードそのものもデザイン性が良いものでもなく、サインのデザインが台無しになってしまうことも。
XPANDコードは細長いスリット状のコードになっています。これにより、読み取りに必要な面積を確保しながら、サインのデザインを損なわないようになっています。また、一定の範囲内なら縦横比・配色を自由に変えられる仕様となっており、よりサインのデザインに調和するように設計されています。
今後の展開は？
現在は、XPANDコードはベータ版でありコードの配布は行っていません。XPAND公式ウェブサイトによれば、2016年末には無料作成やダウンロードが可能になるとのこと。
現状では建設・建築関連など、サイン計画・サイン施工を行う企業を対象に、コードから表示システムまでの導入サービスを提供しています。
また、XPANDコード関連商品として「XPANDサイン」を販売中。店舗や施設向けに、「飲食禁止」や「火気厳禁」「禁煙」などといった汎用的なサインをステッカー形式で販売しています。XPANDサインにも、もちろんXPANDコードが表示されており、スマートフォンで読み取ることで、より詳しい情報を配信できます。
サービス概要
| サービス名 |
| XPANDコード |
| リリース日 |
| 2016年8月16日 |
| サービス概要 |
| 公共サイン向け多言語化拡張サービス |
| 提供会社 |
| 銀座交通デザイン社 |
| URL |
| https://xpand.codes/web/ |
まとめ：多言語化対応の新しい形、普及なるか
XPANDコードは、現在スマートフォンを使って読み取らせるコードとして普及しているQRコードのデザイン性の悪さを解決するおもしろい取り組みだと思います。また、QRコードと同様に利用が無償である点を考慮すると、その利便性の高さから普及する可能性は大いにあるのではないでしょうか。
懸念点といえば、XPANDコードの利用方法が訪日外国人観光客に周知されるまでの期間でしょうか。しかしながら、これも時間の問題かと思われます。QRコードも1994年に日本で生まれ、2000年には各規格化、現在では海外でも普及しています。現在の訪日外国人観光客の増加を見るに、日本でのサインに普及すれば、その利用方法についても自然に広まっていくのではないでしょうか。
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「THE INBOUND DAY 2025」は、この歴史的な転換点において、インバウンド事業に携わるすべての企業・団体・自治体・個人が一堂に会し、日本が持つ「まだ見ぬポテンシャル」を最大限に引き出すための新たな視点や戦略的アプローチを探求、議論する場です。
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