日本は、増え続ける訪日外国人観光客の受け入れにおいて、「外国語対応」や「荷物保管場所の増設」など、未だに多くの課題を抱えています。
その一方で、外国語対応に関しては、以前ご紹介した「接客指さし会話」や「スマイルコール」など、一般企業による新たな訪日外国人観光客向けサービスが提供され始めています。
また、「荷物保管場所の増設」においては、国土交通省による、具体的な計画案も出されており、訪日外国人観光客受け入れ環境の整備へ、官民一体となったインバウンド対策が、少しずつ進んでいることがわかります。
大手電機メーカー「パナソニック」と大手旅行会社「JTB」でも、協業でインバウンド向けサービス開始することを発表しています。
この続きから読める内容
- 「JTB」と「パナソニック」が協業でインバウンド向けサービス開始：「多言語案内」と「手ぶら観光」促進へ
- 「JAPAN FITTER」：訪日外国人観光客向け多言語案内サービス。4か国語で観光情報を提供
- 「LUGGAGE-FREE TRAVEL」：訪日外国人観光客の「手ぶら観光」を支援するサービス。配送はヤマトホールディングスが担当
- きっかけは2015年のインバウンド事業での協業合意
- まとめ：「電機メーカー」×「旅行会社」。異なる業界同士によるインバウンド対策に期待
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