一軒家やマンション、オフィスなどの空室を民泊用の宿泊施設として貸し出し、収入を得る「民泊ビジネス」が日本でも急速に広まりつつあります。しかし、民泊ビジネスを検討している国内の不動産や一般人にとって、ノウハウがない限り、それらを観光客向けに宿泊施設として貸し出すのは至難の業。「民泊運用代行サービス」はこうした問題を解決してくれるものとして近年人気のサービスとなっています。今回は、民泊専門の不動産会社「株式会社イールドマネジメント」の提供している民泊運営代行サービスをご紹介します。
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[運用実績]平均稼働率は82％!：イールドマネジメント手法をもとに収益を最大化
今回ご紹介している民泊運用代行サービスは、イールドマネジメント手法（＊）を民泊サービスに応用することで、民泊の運用代行を行っており、現在では、平均稼働率は、82%に達しています。
また、「ホテル級の民泊を」をウリに、最上級のホスピタリティで、一流ホテル並みの民泊サービスを提供しています。
＊イールドマネジメント手法：世界中の一流ホテルや航空会社が採用している稼働率と収益を最大化するための経営技術。過去の宿泊データや需要動向を細かく分析しながら段階的に宿泊料のプライシングを設定するというもの
[特徴①]初期セットアップにおけるトータルサポートを実施：リスティングページ作成、インテリアコーディネートなど
イールドマネジメントでは、民泊運用代行業務の初期セットアップとして、
- リスティングページ作成・・・魅力的なリスティングページ（Airbnbでの部屋の紹介ページ）の作成を代行
- ハウスマニュアルの作成・・・部屋にある家電や住宅設備の使い方を説明するマニュアルを作成
- ウェルカムガイド作成・・・最寄駅から部屋までの道順、周辺レストラン情報などを紹介するウェルカムガイドを作成
- 清掃マニュアルの作成・・・清掃スタッフ向けに、清掃の方法、ゴミ捨て場の場所、アメニティの設置場所などを記載した清掃マニュアルを作成
- インテリアコーディネート・・・コストパフォーマンス重視で家具を選定
- 家電の購入と設置・・・リサイクル品や格安ネット通販などを活用し、必要最低限の家電を提案・設置
- 日用品、消耗品の購入・・・シャンプーや洗剤、トイレットペッパーなど日用品や消耗品を無料（商品代込）で補充
- プロカメラマン撮影・・・部屋の撮影に特化したフリーカメラマンを部屋に派遣・物件の撮影を実施
- 家具の購入と組立て・・・IKEAやニトリなどを活用し必要最低限の家具を提案・設置
などを実施しています。
[特徴②]運営時のサポートも充実：検索上位表示対策、多言語対応など
民泊の運営時のサポートとして、
- 検索上位表示対策・・・Airbnbの上位表示ロジックをもとに対象物件の検索順位を上位に表示
- シーズン料金の最適化・・・民泊に関連するビックデータを解析し、正確な需要を分析。収益の最大化を実現
- 多言語での問合せ対応・・・インバウンド向けに日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語の4言語でサポートできるネイティブスタッフが常駐。365日サポートが可能
- 宿泊者へのサポート・・・ゲストの多岐にわたる質問に丁寧に対応
- ゲストレビューの管理・・・レビューから得られた問題点に対し、素早く改善していくことで高評価レビューを維持
- 収益レポートの作成・・・毎月月初に部屋の収益レポートを作成
を実施。
[特徴③]クリーニング・建物管理も代行：ルーム・ホームクリーニング、日用品補充など
クリーニング・建物管理時のサポートとして、
- ルームクリーニング・・・自社で清掃スタッフを雇用。徹底した清掃作業を実施
- リネン類の洗濯・・・チェックアウト後の清掃時にシーツ、タオル類を全て新しいものと交換。シーツ、タオル類はクリーニング工場で選択
- 日用品の補充・・・日用品や消耗品の交換から購入代行まで全て代行
- 建物、室内の管理・・・住宅設備の破損など、建物内に問題がないかを当社清掃員が毎度チェック
- 近隣トラブル、クレーム対応・・・近隣住民からクレームが来た場合、不動産ならではのノウハウを活かし対処
- 布団クリーニング・・・クリーニング工場にて布団一枚から丸洗い
- ハウスクリーニング・・・通常の部屋清掃だけではなく、年数回のハウスクリーニングを実施
- 引越・不用品回収・・・格安の引越しサービス、不用品粗大ごみの回収サービスを提供。
を実施しています。
[特徴④]業界初の民泊専用火災保険の適応&宅建取引士による法律アドバイスが可能
株式会社イールドマネジメントの提供している民泊運営代行サービスでは、民泊専用火災保険の適応と宅建取引士による法律アドバイスが可能です。
一般的な火災保険は、入居者にしか適応されないため、民泊ゲストが火災を起こした場合には適用されません。しかし、株式会社イールドマネジメントが用意している火災保険は、不特定多数の民泊ゲストにも適用が可能なため、安心です。料金は、2年間15,000円からとのこと。
また、株式会社イールドマネジメントは、不動産免許を取得している唯一のAirbnb運営代行会社であることから、不動産のプロである宅建取引士からAirbnb上での契約やリスク回避、法律面のサポートを受けることが出来ます。
[料金形態]売上25%＋清掃費5,000円が運用料金に
株式会社イールドマネジメントの提供している民泊運営代行サービスの運用代金は、民泊売上の25%＋清掃費用となっています。（初回のみセットアップ費用30,000円が必要）
他社と比べ、多くの特徴・提供サービスを持っているにもかかわらず、料金プランは良心的です。
また、新規契約者には、民泊代行サービス開始後2カ月間の稼働率70%を保証。他の運営代行会社や自己運用から切り替えた場合は、初期費用が無料になります。
まとめ：ワンストップ型民泊代行サービス&「ホテル級の民泊」をウリにした最上級のおもてなしが特徴
ご紹介してきた民泊専門の不動産会社「株式会社イールドマネジメント」の提供している民泊運営代行サービス。
- 充実したワンストップ型民泊代行サービス
- 「ホテル級の民泊を」ウリにした最上級のおもてなし
この2つが主な特徴です。
国内の民泊運用代行サービスを活用することにより、訪日外国人観光客の増加というトレンドを、インバウンド収益という形で還元することができるかもしれません。
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