[飲食店向け]インバウンド誘客で心配な無断キャンセルを防止！予約管理と集客を同時に実現できる飲食店向け予約システム「Table

日本政府観光局(JNTO)の情報によると、2016年に日本を訪れた訪日外国人観光客の数は、2403万9千人となっています。

【速報】2016年のインバウンドは過去最高の2403.9万人！
昨日2017年1月17日、JNTOより訪日外客数統計の2016年年間値が発表され、2016年のインバウンドは過去最高の2403万9千人であったことがわかりました。2015年の1973.7万人に対し、前年比21.8%増となり、初の2000万人突破。JNTOが統計を取り始めた1964年以降、最多の訪日者数となりました。 2016年 2400万人突破！JNTOの発表によれば、2016年のインバウンドは過去最高の2403万9千人となりました。当初の目標「2020年までに2000万人」を大幅に上回る...

訪日外国人観光客が訪日旅行中にもっとも楽しみにしていることとして、頻繁に回答に上がるものが「日本食を楽しむこと」です。 日本食・和食は世界遺産にも登録され、世界的に関心が高まっています。このような背景から、日本国内の飲食店にとって、訪日外国人観光客をいかに集客してくかがこれからの課題になってきます。

飲食店が訪日外国人観光客を呼び込みたい場合、どのような方法が有効なのでしょうか？今回は、飲食店の業務効率化に加え、インバウンド対策も可能になるレストラン・顧客管理システムTable Solution をご紹介します。

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Table Solutionとは？：VESPERが提供する飲食店の予約・顧客管理システムインバウンド対策も可能に
[特徴①]ネット予約受付を最適化！インバウンドにも対応！
[特徴②]無断キャンセルを防止できる：インバウンドを受け入れる飲食店の悩みの種を解消
[特徴③]予約電話を自動対応：予約の取り逃しを回避
Table Solutionを導入することでインバウンド向け飲食店予約ポータルサイトTable Checkにも店舗情報を掲載できる！
Table Checkとは？700店舗の飲食店を掲載するインバウンド向け飲食店予約サイト
まとめ：インバウンド対策に加え飲食店の業務効率化にもつながるTable Solution

Table Solutionとは？：VESPERが提供する飲食店の予約・顧客管理システムインバウンド対策も可能に

Table Solutionより：Table Solutionより

Table Solutionより

Table Solutionとは、飲食店の予約管理・顧客管理と、顧客のネット予約画面が一体となった総合管理システム。特徴は以下の通りです。

[特徴①]ネット予約受付を最適化！インバウンドにも対応！

Table Solutionでは、送客手数料無料のネット予約システムを提供 しているため、柔軟な予約受付ルールで季節や時間帯に応じた豊富なプラン/コース出しが可能になっています。また、8か国語に対応しているため、訪日外国人観光客からも予約を受け付けることができます。

[特徴②]無断キャンセルを防止できる：インバウンドを受け入れる飲食店の悩みの種を解消

Table Solutionでは、キャンセル・プロテクション機能搭載 で、当日や直前にキャンセルやノーショーが発生した場合に、100％のコース料金やキャンセル料金の回収を行うことができます。

ぐるなびが中国の旅行関連事業者に行ったヒアリング調査によると、訪日外国人観光客が予約当日に連絡もしくは来店しない「ノーショー（無断キャンセル）」に対する懸念から66％の飲食店が、訪日外国人観光客からの予約を受け入れることに抵抗感を感じています。

これで訪日中国人の無断キャンセルなくなるかも？ぐるなび中国・台湾大手旅行会社Ctrip・KKdayとレストラン事前予約で提携
国籍・地域別の訪日外国人旅行消費額と構成比：観光庁より観光庁の訪日外国人消費動向調査によると、2016年7月から9月の訪日外国人観光客における消費額は全体で9,717億円でした。国籍別にインバウンド消費額を見てみると、中国が4,398億円と最も多く、全体の45.3%を占めます。次いで、訪日台湾人観光客が1,292億円と全体の13.3%を占め、2番目に多い額を記録しました。699億円で全体の7.2%のインバウンド消費額を記録した4番目にランクインする訪日香港人外国人のインバウンド消費額を含め...

Table Solutionを導入することで、無断キャンセルへの懸念が解消されるので、よりスムーズに訪日外国人観光客を自店舗に受け入れることができるようになるでしょう。