北海道ニセコが10万人以上の訪日客誘致に成功した2つの理由とは？ポイントは「外国人目線のおもてなし」と「観光協会の構造改革」：

訪日外国人観光客の地方誘致は地方創生の切り札として近年注目されています。国内の観光協会や自治体・DMOなどは観光地の知名度向上を目的とした海外PRやインバウンド対策を実施しています。インバウンド対策といっても外国語対応からインバウンド向け決済手段の拡充、インフルエンサーの活用、SNSの活用など多岐にわたりますが、インバウンド誘致に成功している地域ではどのような取り組みを行っているのでしょうか。 スキー・スノーボードなどのウィンタースポーツを満喫できるリゾート地として有名な北海道ニセコ町の事例をもとに解説していきます。

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ニセコの訪日客は年間10万人を突破！豪州を中心に欧米豪圏と東アジア圏の訪問が目立つ
ニセコ町から学べるインバウンド誘致成功の秘訣とは？

「外国人目線」の観光地づくり：ニセコの成功にはロス・フィンドレー氏の存在が
ニセコリゾート観光協会を株式会社化：「収益性」を重視したスマートな組織構造へ

まとめ：ポイントは「外国人目線」と「組織改革」：インバウンド誘致はニセコから学ぼう

ニセコの訪日客は年間10万人を突破！豪州を中心に欧米豪圏と東アジア圏の訪問が目立つ

年度	訪日外国人観光客数	国籍別トップ5
平成24年度	55,939人	①香港 ②オーストラリア ③韓国 ④台湾 ⑤シンガポール
平成25年度	72,632人	①香港 ②オーストラリア ③台湾 ④中国 ⑤シンガポール
平成26年度	85,516人	①香港 ②オーストラリア ③台湾 ④中国 ⑤韓国
平成27年度	92,564人	①香港 ②中国 ③台湾 ④オーストラリア ⑤韓国
平成28年度	107,532人	①中国 ②香港 ③台湾 ④オーストラリア ⑤韓国

北海道ニセコ町の「ニセコ町統計資料訪日外国人宿泊客数」によると、2012年から2016年の5年間、北海道ニセコ町に宿泊した訪日外国人観光客数は増加し続けています。 2016年には 史上初となる10万人以上 の訪日外国人観光客が北海道ニセコ町に宿泊しました。

2016年に北海道ニセコ町に訪れた訪日外国人観光客を国籍別にみてみると、訪日中国人観光客が約20％、訪日香港人観光客が約16％、訪日台湾人観光客が約14％となっておりこの東アジア3か国で全体の50％を占めるかたちになります。特筆すべき点は、訪日オーストラリア人観光客が12％を占め4番目に多いという点。 欧米圏出身の訪日外国人観光客も全国平均と比較すると多い傾向にあります。

ニセコ町から学べるインバウンド誘致成功の秘訣とは？

多くの訪日外国人観光客が訪れる北海道ニセコ町。インバウンド誘致に成功した要因はどういったところにあるのでしょうか。北海道ニセコ町が実施したインバウンド対策に関して解説していきます。

「外国人目線」の観光地づくり：ニセコの成功にはロス・フィンドレー氏の存在が

北海道ニセコ町のインバウンド誘致における成功の背景には ロス・フィンドレー氏の存在 があります。ロス・フィンドレー氏は、オーストラリア人でスキーのインストラクターを経験した後、1990年に来日。北海道ニセコの良質なパウダースノーと自然景観に魅了され1992年に倶知安町に移住しました。ロス・フィンドレー氏は、1995年にNAC（ニセコ・アドベンチャー・センター）を設立し、以後、北海道ニセコ町の魅力を国外に発信していきます。

本来、北海道ニセコ町はウィンタースポーツの場所として知られ、夏のアクティビティーは限られたものでした。こうした背景からロス・フィンドレー氏は、スキーやスノーボードなどのウィンタースポーツに加え、夏に楽しめるアクティビティーとしてラフティングツアーを事業として始め、北海道ニセコ町を 一年中観光が楽しめる場所として整備 しました。ロス・フィンドレー氏が英語圏出身であることから、英語で情報を配信していたので欧米豪圏を中心に口コミが広まった結果、現在の国際観光都市ニセコが誕生 しました。

ロス・フィンドレー氏は、「通年型アウトドア体験観光のカリスマ」としても知られます。外国人であるロス・フィンドレー氏が訪日外国人観光客のニーズを汲み取り、ウィンタースポーツや夏に楽しめるアクティビティーなど体験型観光コンテンツを整備したことが、北海道ニセコ町のインバウンド誘致成功の秘訣の一つでしょう。「外国人目線」の観光地づくりには大きな可能性がありそうです。

東京五輪に向け、盛り上がりを見せるスポーツツーリズム：観光資源を組み合わせ、独自性のある地域づくり
2010年頃から、観光庁による取り組みがスタートし、近年、注目を集めているスポーツツーリズム。2020年の東京オリンピック、パラリンピックに向け、さらに盛り上がっていくことが予想されます。今回は、日本におけるスポーツツーリズムの動向、対象となる訪日外国人観光客などをご紹介します。目次スポーツツーリズムとは古代オリンピックから存在する歴史の長い旅行形態スポーツツーリズムに関する日本の動向日本が目指すスポーツツーリズムのあり方とは他の観光資源と組み合わせ、独自性の...

ニセコリゾート観光協会を株式会社化：「収益性」を重視したスマートな組織構造へ

NISEKO Tourist Information 公式ウェブサイト：株式会社ニセコリゾート観光協会

多くの訪日外国人観光客が訪れる北海道ニセコ町の観光産業を支えていた 「ニセコリゾート観光協会」は、2003年から株式会社として生まれ変わりました。 観光協会が町役場の一組織から株式会社化したのは 日本初 のことです。補助金ありきの組織運営ではなく、「収益性」を重視した組織構造に改革 することで以前よりもスピード感を持って北海道ニセコ町の観光開発にあたることができるようになったといいます。株式会社ニセコリゾート観光協会では、「ラジオニセコ」でFMラジオの放送を実施し、インターネットを通じて世界に北海道ニセコ町の観光情報を配信したり、道の駅の委託事業を実施したり、2017年には日本文化に触れることができるイベント「Niseko Japonica」を開催したりと多岐にわたる取り組みを行っています。

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