「タブレット端末操作」で列車内の多言語自動放送を実施
鉄道事業や不動産事業、スポーツ・レジャー事業などを展開している阪神電気鉄道株式会社（以下、阪神電気鉄道）が、3月20日より訪日外国人観光客へのサービス向上のため、列車内で多言語自動放送を導入すると、3月18日に発表しました。
阪神なんば線で運行している1000系や9000系車両に加え、阪神線に乗り入れている近鉄車両において、日本語と英語（一部、中国語や韓国語）の多言語自動放送を実施。車掌のタブレット端末の操作によって、列車内における通常の案内のほか、異常時における案内の一部を放送していきます。
「翻訳専用端末」などでコミュニケーションをスムーズに
また、同社は梅田や尼崎、甲子園、魚崎、御影などを含めた合計11駅において、訪日外国人観光客とのコミュニケーションをよりスムーズに行えるように、翻訳アプリを搭載したタブレット端末や翻訳専用端末を、2018年9月から導入。
音声認識技術で翻訳文を画面上に表示し、機械音声で文章を読み上げることで、忘れ物の問合せ対応や、異常時の案内などを行っています。
更に、梅田や西九条、神戸三宮には、USドルやユーロ、UKポンド、香港ドル、中国人民元、韓国ウォンなど12か国の通貨に対応した自動外貨両替機を設置。多言語モニター表示及び、日本語と英語による音声ガイダンス機能を備え、訪日外国人観光客の利用が多い駅の利便性を高めています。
（画像はプレスリリースより）
インバウンド受け入れ環境整備を資料で詳しくみてみる
▼外部リンク
阪神電気鉄道株式会社 プレスリリース
https://www.hankyu-hanshin.co.jp/
阪神電気鉄道株式会社のプレスリリース（＠Press）
https://www.atpress.ne.jp/news/179791
訪日ラボ主催「THE INBOUND DAY 2025」アーカイブ配信中！
訪日ラボを運営する株式会社movが8月5日に開催した、日本最大級のインバウンドカンファレンス「THE INBOUND DAY 2025 -まだ見ぬポテンシャルへ-」のアーカイブ動画が公開中です。
アーカイブ配信では、元大阪府知事の橋下 徹氏と大阪観光局理事長の溝畑 宏氏による基調講演のほか、脳科学者の茂木 健一郎氏、日本文学研究者のロバート・キャンベル氏、アパグループ 社長兼CEOの元谷 一志氏などの貴重な講演の様子を一挙公開（一部を除く）。
参加できなかった方はもちろん、もう一度議論を見直したい方も、ぜひご覧ください。
【インバウンド情報まとめ 2025年8月前編】成田空港、訪日客向け新施設がオープン / 6月外国人宿泊数1,324万、前年をやや下回る ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月2回発行しています。
この記事では、主に8月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→成田空港、訪日客向け新施設がオープン / 6月外国人宿泊数1,324万、前年をやや下回る ほか：インバウンド情報まとめ 【2025年8月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
