日本政府観光局（JNTO）の発表では、昨年最も多く日本を訪れた訪日外国人は中国人です。2019年5月の訪日外客数でも、約277万3,100人のうち約75万6,400人が中国からです。2位の韓国は60万3,000人を記録しており、昨年よりもその差は大きくなっています。また1～5月の総計では、昨年から10.8％増の365万1,800人の中国人が日本を訪れています。
このように、昨年から引き続き多くの中国人が日本を訪れている中で、中国人が日本旅行で抱く感想や、新元号「令和」への印象について調べてみました。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
訪日ラボに相談してみる
インバウンドの最新情報をお届け！訪日ラボのメールマガジンに登録する（無料）
サービスや人のやさしさに感動
訪日中国人観光客の日本での体験のうち「接客」は強く印象に残るようです。ここでは、実際に日本に訪れた中国人が日本で感じた反応を紹介します。サービスの良さはピカイチ
日本の接客に関する口コミを見てみれば、顧客の目線に立ち、快く買い物や食事ができることを評価するものが多いことに気づきます。日本の靴屋で店員はひざまずいてサイズを確認しますし、レストランでは左利きであることを察してカトラリーを左側に移すということも珍しいことではありませんが、中国ではこうした接客はあまり一般的ではありません。そのため、こうした接客態度に感激するようです。
マナーの悪さは中国人も自覚している？
多くの中国人観光客が日本を訪れていますが、同時に中国人のマナーの悪さが、大手メディアでも取り沙汰されています。中には「観光公害」として批判の矢面に立つこともあります。これについて、中国人はどのように考えているのでしょうか。
中国SNSの微博（ウェイボー）の「頭条新聞」アカウントは、今年1月1日、日本のテレビ番組が2018年の訪日外国人のうち最もマナーが悪かったのは中国人であると伝える内容を報じたと投稿しています。この投稿には中国のウェイボーユーザーが多くコメントを残しました。
![▲[中国人マナーに関する動画投稿]：微博（ウェイボー）より引用](https://static.honichi.com/uploads/editor_upload_image/image/3214/main_%EF%BC%91%EF%BC%92%EF%BC%93.png?auto=format "▲[中国人マナーに関する動画投稿]：微博（ウェイボー）より引用")
日本「美食」が根強い人気
続いて「日本の食」にまつわる新たな動向をご紹介します。日々の食事を大切にする訪日中国人観光客にとって、旅行の醍醐味といえば現地で楽しめる本場の「食事」です。
寿司や和牛、うなぎなど多くの代表的な日本料理に限らず、スイーツやお菓子、また変わった味付けを施した食品などが、自国では手に入らない商品として、人気の体験となっています。
富裕層のグルメツーリズム
中国人富裕層の間で注目を浴びているのが、オーダーメイド型の日本旅行です。旅行の主旨は、本場の日本料理を堪能することであり、そこに温泉や聖地巡礼などを組み合わせます。こうした旅行の参加者は、空腹を満たすことはもちろん、美食を味わうことだけでは飽き足らず、さらに付加価値のある食事として、希少な食材や著名な料理人の料理を求めているといいます。
食事の価格帯は1食1万5,000～5万円程度で、日本でしか食べられない貴重な料理となれば、1食10万円であっても食べる価値はあると判断するそうです。富裕層の日本ファンの中には、年に3～4回、こうした日本旅行を楽しむ人も少なくありません。
中国人のための東京グルメガイドも
![▲[携程美食林]：携程公式 HPより引用](https://static.honichi.com/uploads/editor_upload_image/image/3216/main_9703e42520cc16d3db47b000423000cc.png?auto=format "▲[携程美食林]：携程公式 HPより引用")
シートリップ（携程）は、中国で旅行といったらこのサービスを利用しない人はいないくらいのOTA（オンライントラベルエージェンシー）で、知名度は非常に高くなっています。サービスの登録者数は3億人にもなります。
同ガイドは「携程美食林」と名付けられ、「中国人の味覚に合った」東京グルメガイドとして、中国の料理研究家が厳選したレストランを星1～3つでランク付けして紹介しています。
ミシュランのように星で評価付けがされています。実態としては高級店だけの紹介ではなく、カジュアルなラーメン店などを含めた426軒が厳選して掲載されています。日本のラーメンについては、独自性が中国人にも広く認識されてきたところで、中国にも同じ「ラーメン」の名称の食品はあるものの、それとは一味異なるものとして評価されています。
Ctirp（携程、シエチェン）とは
Trip.comグループ（2019年10月にCtripから社名変更）のCtrip（携程、シエチェン）とは、中国最大のオンライントラベルエージェンシー（OTA）です。中国国内だけでも約3億人が利用するサービスで、海外向けのサービスTrip.com（国際版Ctrip）も展開しています。中国では年々海外旅行に出かける人が増えており、その旅行形態も、大人数で行く団体旅行から少人数の個人旅行へと変化しています。個人で旅行を計画するときに、多くの中国人がこのCtirp（携程、シエチェン）を利用していま...
番外編：令和への反応は？
2019年4月1日、新元号「令和」が決定・発表となりました。菅義偉官房長官は、11時42分に新元号を発表し、「平成」にならい、墨書を掲げる形式となりました。実際に、中国人の新元号「令和」に対する反応をみてみましょう。肯定的な意見が多い？
令和の発表を受けて、さっそく中国メディアや中国SNS微博（ウェイボー）で、相次いで投稿が見受けられました。これまでの年号は、中国の古典から引用されており注目されていたと考えられますが、日本古典の「万葉集」から引用されたとする「令和」に対し、お祝いのコメントが多く寄せられた一方で、一部ユーザーからは、新元号の典拠について、「漢籍」ではないかという指摘もありました。これに対し、中国共産党系のメディア「環球網」は「新元号『令和』、中国の痕跡は消し去れない」と題する記事を掲載し、「万葉集と中国の古典との間には切っても切れない関係がある」と報じるなどして、多くの反響を呼びました。
「令和」に中国ネット民の反応は「元をたどれば中国」「平成のホームズ目指す工藤新一（名探偵コナン）に残された時間はわずか」
平成最後の1週間が始まります。ゴールデンウィーク期間はお隣の中国でも連休が予定されており、日本旅行を予定している中国人も多いようです。ゴールデンウィーク中に「令和」への改元を迎える日本ですが、中国人はどのように見ているのでしょうか。中国の主要SNSであるWeChatとWeiboから、中国人ネットユーザーの感想を拾ってみました。目次万葉集が出典といえども「日本文化はさかのぼれば中国に端を発したものばかり」日本史上初めて漢籍出典でない元号に中国人「もとをたどれば中国」も冷静に自分を振り返る姿も...
新元号「令和」外国人の興味は？台湾報道は「新平成・平成第二章」と大胆予想
2019年4月30日に予定される天皇陛下の退位に向けて、本日2019年4月1日「平成」に変わる新元号として「令和」を発表しました。「元号」の制度は、台湾・中国などの東アジアを中心に海外でもよく知られており、ここ数日でWEBメディアやテレビ局での報道が続いているようです。特に台湾では1時間以上の特集番組が組まれるほど注目度が高く、新元号の予想ランキングとして「新平成」「平成第二章」などインターネット上で話題となったジョークランキングを交えつつ紹介するほどです。この記事では、新元号とインバウン...
親しみを持って観光する人が多い
現在、訪日中国人外客数は年々と増加傾向にあります。昨年は838万人を記録し、過去最高記録を更新しています。中国人にとって日本旅行は、グルメが堪能でき、温泉や聖地巡礼といった自分の心を満たすものがあり、さらにはきめ細やかな接客が体験できるものです。またアニメやドラマといった映像コンテンツから、日本を近くに感じている中国人も少なくありません。こうした中国人にとって、日本は非常に親しみを抱ける場所であり、実際訪日観光をしてみてさらに好印象を抱く場合も多いようです。2020年の東京オリンピックまで、引き続き訪日外国人観光客の増加が予想されます。中国市場に限らず、ターゲットのニーズを満たせるコンテンツや、多言語による接客力の拡充がさらなるインバウンド消費の喚起に有効となるでしょう。
インバウンド対策にお困りですか？
「訪日ラボ」のインバウンドに精通したコンサルタントが、インバウンドの集客や受け入れ整備のご相談に対応します！
訪日ラボに相談してみる
中国SNS「RED（小紅書）」最新情報セミナー：訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】
短時間でインバウンドが学べる「訪日ラボ トレンドLIVE!」シリーズの第6弾を今月も開催します！訪日ラボとして取材や情報収集を行う中で、「これだけは把握しておきたい」という情報をまとめてお伝えするセミナーとなっています。
今年も残りわずかとなりましたが、インバウンド需要はまだまだ好調をキープしている状況です。来年の春節や桜シーズンなど、訪日客が集まる時期に向けて対策を練っていきたいという方も多いでしょう。
今回もインバウンド業界最大級メディア「訪日ラボ」副編集長が、10〜11月のインバウンドトレンド情報についてお話ししていきますので、ご興味のある方はぜひご覧ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
→中国SNS「RED（小紅書）」最新情報セミナー：訪日ラボ社内勉強会の内容を特別に公開します【訪日ラボ トレンドLIVE! Vol.6】
【インバウンド情報まとめ 2024年11月前編】UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で ほか
訪日ラボを運営する株式会社movでは、観光業界やインバウンドの動向をまとめたレポート【インバウンド情報まとめ】を毎月発行しています。
この記事では、主に11月前半のインバウンド最新ニュースを厳選してお届けします。最新情報の把握やマーケティングのヒントに、本レポートをぜひご活用ください。
※本レポートの内容は、原則当時の情報です。最新情報とは異なる場合もございますので、ご了承ください。
※口コミアカデミーにご登録いただくと、レポートの全容を無料にてご覧いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
→UberEats ロボット配達開始、万博需要見すえ大阪で：インバウンド情報まとめ【2024年11月前編】
今こそインバウンドを基礎から学び直す！ここでしか読めない「インバウンドの教科書」
スマホ最適化で、通勤途中や仕込みの合間など、いつでもどこでも完全無料で学べるオンラインスクール「口コミアカデミー」では、訪日ラボがまとめた「インバウンドの教科書」を公開しています。
「インバウンドの教科書」では、国別・都道府県別のデータや、インバウンドの基礎を学びなおせる充実のカリキュラムを用意しています！その他、インバウンド対策で欠かせない中国最大の口コミサイト「大衆点評」の徹底解説や、近年注目をあつめる「Google Map」を活用した集客方法など専門家の監修つきの信頼性の高い役立つコンテンツが盛りだくさん！
