新型コロナウイルスによる影響を受ける以前、2019年の訪日外国人全体の旅行消費額は観光庁によって4兆8,135億円と推計されています。

そのなかでも中国に次いで2番目に消費額が多かったのが台湾です。

インバウンド再開後にも、訪日台湾人が旅行先で多くの消費行動を起こすことが期待できます。

この記事では、訪日台湾人を呼び込むためのSNSを5つ紹介します。

SNSを駆使して、インバウンド再開後により多くの訪日台湾人をビジネスに取り入れましょう。

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台湾のSNSにおける特徴

中国国内では「グレートファイアウォール（金盾）」というインターネット検閲システムの影響によって、世界で使われている有名なSNSが利用できなかったり、アクセスできるWebサイトが制限されていたりします。

しかし、その範囲は「中国本土内」とされているため、台湾は影響を受けません。ここでは台湾におけるSNSの特徴を3つ紹介します。

SNSの特徴を理解することが、台湾人にSNSを通じてアプローチする際のヒントとなるでしょう。

関連記事：グレートファイアウォールとは？中国のネット規制・回避方法・インバウンドでの対策についても解説

SNSの普及率が高い

DIGITAL 2021: TAIWANによれば、台湾におけるインターネット普及率は90.0%であり、そのうち94.7%がモバイル経由でインターネット接続していることがわかりました。

また、SNSの普及率は82.6%で、モバイル経由でのSNS利用は98.5%です。台湾のテレビには100以上のチャンネルがあり、視聴率が分散してしまいます。

台湾で多くの人々にリーチしたいなら、テレビへの露出を狙うよりもWebサイトやSNSアカウントを運営したほうが効果的であることは明白です。

日本企業進出のハードルが低い

台湾のSNS市場への日本企業進出のハードルは低いです。

その1つ目の理由は「使われているSNSがほぼ同じ」であること。中国のようにSNSへのアクセス制限が設けられていないことから、慣れ親しんだSNSを利用して台湾人にアプローチできます。

2つ目は「台湾に親日家が多い」こと。日本への関心が向いていることや日本の文化等への理解が深いことから、日本企業は台湾人に受け入れられやすいためです。

日本企業は積極的に台湾人へのアプローチを開始すべきでしょう。

関連記事：世界の10の「親日国」を紹介 日本人が意外と知らない歴史とつながりについて紹介

台湾で使われているSNS5選

グレートファイアウォールの影響が及ばない場所にある台湾では、日本を含む世界各国と同じようなSNSが使われています。

しかし、その使い方や普及率には台湾ならではの特徴が表れているでしょう。

ここでは台湾で最も多く使われているSNSを5つ紹介します。

以下で紹介する5つのSNSを使えば、台湾にいる見込み客に適切なアプローチができるはずです。

YouTube

DIGITAL 2021: TAIWANによると、台湾人の89.6%がYouTubeを利用していることがわかっています。

ユーザー層は男女ともほぼ均等に分かれています。検索ワード上位に「ニュース」「音楽」「映画」などがあることを考えると、ほとんど日本と同じような目的でYouTubeが利用されていることがわかります。

動画コンテンツなら言語にかかわらず、ビジュアル面から自社の商品やサービスの魅力を発信できるので、手軽に始められるでしょう。

Facebook

Facebookは、YouTubeに次いで2番目に台湾人に使われているSNSといわれています。台湾人の89.2% がFacebookを利用していることがわかっています。

そのなかでもモバイル経由で利用している層が98.5%であり、モバイルのみで利用する層が67.3%です。

Facebookにおける集客で欠かせない「Facebook広告」を利用する際には、ユーザーがモバイル端末経由でアクセスすることを想定した導線設計が必要になりそうです。

LINE

LINEは台湾で3番目に多くの人に使われているSNSであり、国民の88.0%が利用しているという調査があります。

多少機能に違いはあるものの、メインの使い方は日本と変わらずメッセージ交換です。

LINEは他の多くのSNSと違い、企業と顧客間での1対1のアプローチが可能なのが特徴です。

継続的にメッセージを送ることによって顧客との関係性を築いたり、顧客一人ひとりに最適な情報を流したりすることで、より効果的なマーケティングが行えます。