観光地域づくり法人（DMO）は、どうすれば民間事業者や住民など地域関係者と合意形成を進め、その活動に巻き込んでいけるのでしょうか。観光庁の「観光地域づくり法人の登録制度に関するガイドライン」においても、「III 観光地域づくり法人の役割」（P2）として、「観光地域づくり法人を中心として観光地域づくりを行うことについての多様な関係者の合意形成」が第一に掲げられており、この点は多くのDMOや観光協会が悩んでいるところではないかと思います。
今回はDMOと地域の合意形成の事例として、地域アウトドア事業者の連携組織と共に、オリジナル体験商品の造成販売やイベント開催を通じて持続可能な観光を推進する岐阜県の地域DMO、(一社)郡上市観光連盟の取り組みに注目します。
文／萩本良秀（地方創生パートナーズネットワーク）
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DMOとアウトドア事業者が連携して、次々と着地型体験商品を造成
オンラインイベント「注目DMO Meet up!」（地方創生パートナーズネットワーク主催）は、重要テーマに独自の手法で取り組むDMOの声を聞き、その分野の専門家との意見交換を通じて各DMOが実践できるヒントを明らかにすることを目的に開催されているもので、10月16日に第3回が行われました。
この日は「民間事業者と連携した体験商品造成」をテーマに、郡上市観光連盟(以下、郡上市DMO)の鈴木啓泰氏が登壇。地域事業者とどのように連携して着地型商品をつくり、地域住民も巻き込んで持続可能な観光地を目指した取り組みを行っているか、プレゼンテーション資料を投影しながら活動の詳細を説明してもらいました。
郡上市DMOが中心となって近年取り組んでいるのが「アウトドアプラットフォーム構築事業」です。アウトドア体験を核としたエリアブランディングにより、多様な地域資源を利活用しながら持続可能な地域づくりを推進することを目的に、ウェブサイト「GUJO Outdoor Experiences」、体験予約プラットフォーム「GUJO NOASOBU」、アウトドアイベント「GUJO OUTDOOR WEEK」の3つを事業内容として取り組んでいます。
郡上市DMOは域内の民間事業者22社で構成される「郡上市アウトドア事業者協議会」の自走支援と連携を通じて、アウトドアプラットフォーム構築事業を推進しています。スキー場、キャンプ場、ラフティングなど多様な事業者が集まり、「郡上を年中楽しめるアウトドアの聖地に」を合言葉に、独自性のある豊かな自然環境を利用、保全しながら世界に誇れるアウトドアエリアの構築を目指しています。
以前は各社が個別に行っていたプロモーションをウェブサイト「GUJO Outdoor Experiences」で一括して行い、事業者間連携によるモデルコース作成など多種多様な過ごし方を提案しています。インスタグラム、フェイスブック、LINEにおける友だちやフォロワーは合わせて2万人以上を獲得しています。
「GUJO NOASOBU」は体験商品の掲載、予約販売を行う体験予約プラットフォームで、人、暮らしの知恵、文化といった地域資源を掘り起こしながら、サステナブルな着地型体験商品の開発を推進しています。域内経済循環の促進とDMOの収益モデル構築を目指し、昨年度実績で会員数は約1,300人、造成商品数は40近くとなり、体験者数は約1,000人、売上額は500万円近くになりました。
アウトドアイベント「GUJO OUTDOOR WEEK」は、アウトドア体験を通じたSDGs（持続可能な開発目標）意識の醸成、サステナブルツアーの造成、市内7地域の周遊観光促進などを目的に実施され、イベントの経済波及効果は産業関連表による推計によると2,000万円を超えます。この取り組みは観光庁が今年刊行した「DMOによる観光地域経営ガイドブック」にも、優良事例として掲載されました。
これらの施策により、ウェブサイトや展示会による地域ブランディングの結果として1万人のファンリストを獲得、商品造成と販売のプラットフォームでは100以上の商品を造成し、それを2,000人以上の来訪者が体験しました。持続可能な郡上づくりを目指したイベント売上は、環境協力金の拡充と保全対象の拡大に充てられました。
この続きから読める内容
- 「地域事業者はライバルではない」みんなで地域全体への送客に取り組む
- 日常生活から着想を得て「地元の人だけが知っている秘密の場所」を巡るツアーを開発
- 次回は11/29開催：豊の国千年ロマン観光圏
- 著者プロフィール：萩本 良秀
- 日本の魅力ある商品を在日外国人インフルエンサーとつなげるマッチングプラットフォーム「trial JAPAN」
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